Рентгенолог на аутсорсе: новая реальность или смелый эксперимент

Где найти рентгенолога для работы? Тем более в небольшом городке, ведь не каждый согласится на переезд. Проблему решит аутсорс. О дистанционной рентгенологии поговорим с экспертом компании “Честная медицина”, предоставляющей услуги расшифровки снимков онлайн.

Дмитрий РосляковОснователь сервиса по расшифровке снимков КТ, МРТ и рентген для медицинских центров

Скажите, пожалуйста, есть ли разница между онлайн и офлайн расшифровкой снимков?

Никакой разницы нет, так как результат услуги — это заключение врача рентгенолога. А вот качество самого заключения зависит от многих факторов. Например, квалификации врача, качества самого исследования, полноты входной информации, системы помощи врачам, включая алгоритмы искусственного интеллекта, наличие системы контроля качества, структуры описаний, стандартов, экспертных программ, и это далеко не весь список.

Эти вещи не связаны с очным или дистанционным форматом работы. Они зависят от системы организации работы, стандартов, IT инфраструктуры, квалификации врачей и еще многих вещей. Крупные центры телемедицины обладают преимуществом, так как могут на системном уровне давать больше ценности. Мы с коллегами уверены, что постепенно все больше клиник смогут оценить преимущество работы с нашим центром.

Пациент проходит сканирование на томографе

⠀
Как вы думаете, как можно оценивать состояние дистанционной рентгенологии на данный момент?

Это направление активно развивается. Раньше было принято отправлять снимки на почту, по Скайпу, небольшие группы врачей работали без системы контроля качества, получая оплату на карту, — одним словом, фрилансили. К тому же, никто серьезно не вкладывался в развитие направления. Раньше это было все про неофициальные расшифровки, несерьезный подход к работе, зарплаты в конверте. Сегодня, не постесняюсь сказать, благодаря нашему центру дистанционная рентгенология — это про контроль качества врачей, систему.

Мы, когда начинали свой путь, могли делать, как все, но понимали, что кустарными методами и с психологией мелкого ларечника не построишь крупную крутую компанию. Мы занялись построением системы, стандартов, IT платформы и решением вопроса, как сделать так, чтобы работа с центром “Честная Медицина” был для клиники удобнее, чем с врачом на месте. Это большая и амбициозная цель, но мы “видим цель — не видим препятствий”. Так что обязательно этого добьемся. Такие центры, как наш, несут массу преимуществ. Например, у вас не возникает потери кадров, всегда есть врач, который может поставить точный диагноз. Для маленьких регионов и городов — это большой скачок, ведь, обращаясь к нам, они могут рассчитывать на уровень расшифровки снимков столичных клиник. Благодаря нашему центру термин “удаленка” перенес целую трансформацию.

У нас были проблемы в самом начале нашего пути из-за недостатка клиентов, но чем больше времени шло — тем больше клиник понимало, что наши услуги облегчат жизнь им и их клиентам. Теперь мы сотрудничаем не только с Россией, но и с Казахстаном, Африкой и так далее.

Рентген-лаборант отправляет снимки на описание

⠀

А где работать сложнее – в больницах или на удаленке?

В каждом формате работы есть свои плюсы и минусы. Давайте опять на примере нашей компании: мы посмотрели уже более 3000 врачей рентгенологов и 200 врачей функциональной диагностики, поток желающих у нас работать продолжает расти ежемесячно. Так что мне кажется, что врачам нравится прозрачность и открытость нашей компании, удобная среда и программа для работы, то, что человек всегда знает, сколько заработал и что получит оплату в срок.

То же самое можно сказать и про клиники, которые с нами работают. Благодаря IT технологиям мы сделали наш центр и услуги полностью технологичными. Например, во времена ковида мы ввели искусственный интеллект, который измерял поражения легких. И если человек может ошибиться, робот точно нет. Это удобно, это гарантия. Также у нас есть чат по промышленному качеству, есть координаторы, которые могут 24/7 решать проблемы клиентов. Заказчик, который к нам обращается, может знать, что он не один, на него работает огромное количество человек, целая система. И еще один плюс — больница всегда зависит от бюджета, которого может не хватать. В нашем же центре все делают за вас, вы не зависимы от него.

Врач рентгенолог описывает снимки

⠀

Возможно ли удаленно описать снимки МРТ и КТ?

Да, конечно, точно так же и рентген с маммографией. Исследования выполняются в международном формате Дайком, который позволяет их передавать и расшифровывать дистанционно. Такая унификация — это огромное преимущество.

При работе с любыми центрами телемедицины важно, что снимки распределяют не по принципу, кто есть в наличии в клинике, а по специализации врача и исследования. Например, если ты обращаешься в такую компанию, тебе нужно быть уверенным, что МРТ суставов, которую тебе делали по направлению от врача травматолога, будет описывать рентгенолог, который специализируется на этом. А КТ легких по направлению пульмонолога будет описывать рентгенолог со специализацией в пульмонологии — он будет хорошо видеть и понимать патологию именно в этой области.

Пациент получает смс с доступом к личному кабинету с описанием и снимками

⠀

В каких еще сферах возможна дистанционная диагностика?

Кроме описания исследований лучевой диагностики — это КТ, МРТ и рентген, также для дистанционного описания подходят исследования функциональной диагностики. То есть ЭКГ, Холтер, СМАД, ЭЭГ.

Бывают ли случаи, когда необходимо личное присутствие для расшифровки? Если бывают, то с чем они связаны?

Для выполнения расшифровки врачу не нужно находиться в клинике при любых обстоятельствах. Возможно, сегодня еще сложно в это поверить, но я вас уверяю, личное присутствие не дает ничего. Для выполнения качественной расшифровки врачу рентгенологу нужны данные анамнеза — информация о цели исследования и жалобах. Но у нас в компании это предусмотрено: существуют удобные и понятные поля ввода этих данных в системе, возможность посмотреть предыдущие снимки и заключения, онлайн-чат с направляющим врачом и лаборантом. А также возможность телефонного звонка, где врач-рентгенолог или лечащий врач пациента могут оперативно обсудить вопросы.