Говорить «нет» не всегда легко. Особенно это касается близких людей, поскольку может спровоцировать неодобрение, неоднозначно трактоваться и, как следствие, раскачать лодку ваших отношений.
Тем не менее умение отказывать в определенных ситуациях необходимо. В краткосрочной перспективе слово «нет» может повлечь за собой обиду со стороны другого или даже гнев. Однако в долгосрочной — способно укрепить твои позиции и выстроить правильный вектор взаимоотношений. Вот несколько советов, которые помогут тебе отказывать людям наиболее деликатно.
1. Если ты чувствуешь некоторую долю неопределенности в вопросе, то воздержись от немедленного и категоричного «да» или «нет». Независимо от того, какое давление на тебя оказывается со стороны, ты всегда можешь сказать: «Мне нужно больше времени, чтобы подумать об этом. Я дам ответ позже».
2. Подумай о том, действительно ли есть необходимость говорить «нет». Порой то, что считают другие, не является правильным для тебя. Возможно, в данной ситуации ты не готов отказать человеку, и в этом нет ничего плохого.
3. Когда ты говоришь «нет», убедись, что причина отказа касается именно тебя («Я не в состоянии помочь в данный момент времени»), а не другого человека («Ты оказываешь слишком большое давление на меня»). Если не можешь помочь, избегай критики и советов.
4. Не пытайся изменить реакцию другого человека в ответ на твое «нет». Если твой друг в ярости из-за того, что ты не можешь отвезти его в аэропорт, например, не стоит говорить ему о том, как он неправ и что так себя вести нельзя. Вместо этого используй более сглаживающее: «Я понимаю, что ты злишься, но ты можешь воспользоваться такси».
Прекращай говорить «да», когда хочешь сказать «нет»
5. Избегай оправдательной риторики или избыточного объяснения своего решения. Часто достаточно сказать: «Я не могу сделать это сейчас» или «Мне невыгодно так поступить». Не пытайся приводить дополнительные аргументы, которые все равно в итоге не изменят ситуацию.
6. Старайся сохранять спокойствие и сдержанность, даже если другой человек слишком эмоционально реагирует на твой отказ. Твоя резкость может накалить и без того беспокойное настроение разговора и увеличить вероятность возникновения конфликта.
7. Если тебе нелегко говорить «нет», то не стоит обвинять в этом других людей. Что-то вроде: «Мой отец настолько тяжелый человек, что если не согласиться, то он не отстанет». Некоторые люди действительно с трудом принимают отказ, что ставит тебя в неловкое положение. Но твоя задача — отделить себя от ожиданий других людей, чтобы ты всегда мог делать правильный выбор.
8. Если ты говоришь «нет» человеку, с которым находишься в близких отношениях, то постарайся сделать так, чтобы он не воспринял это как желание оборвать контакты. Даже при наличии с его стороны резко отрицательной реакции, избегай дальнейшей конфронтации с негативными последствиями.
9. Будь сострадателен и терпелив с самим собой. Помни, что изменение навязанного шаблона дается не легко. Но научиться безболезненно для обеих сторон говорить «нет» можно. И даже если это доставляет тебе дискомфорт, ты преодолеешь его, пока не научишься следовать данному принципу постоянно.