Бывает непросто понять других людей, а также верно предположить, что они чувствуют, когда разговаривают с тобой. Но все же есть несколько способов «читать» других и разбираться в чужом настроении.
1. Сначала подмечай «базовый уровень»
Даже если ты проницательный от природы человек, то не застрахован от ошибок восприятия. У каждого из нас время от времени возникает соблазн посмотреть на кого-то и сделать предположение о его личности по тому, как он одет, как говорит или выглядит.
Однако такие предположения редко отражают реальность. Личность человека гораздо сложнее, чем набор вышеперечисленных факторов.
Чтобы научиться «читать» других людей и понимать их, сначала нужно определить их «базовый уровень» — так условно можно назвать закономерности поведения, которых они придерживаются.
Придется понаблюдать за человеком и не раз внимательно присмотреться к тому, как он себя ведет, прежде чем сделать о нем какие-то выводы.
Объясним на примере, почему это важно. Представь, что ты разговариваешь с приятелем и он начинает потирать нос в момент, когда рассказывает о своем достижении. С точки зрения языка тела такой жест может означать, что человек пытается приврать или приукрасить то, о чем говорит.
Но есть и обратная сторона медали: возможно, перед тобой стоит аллергик, который то и дело потирает нос из-за того, что чувствует себя плохо. Или человек может делать так не потому, что лжет, а из-за волнения и нервозности.
Таким образом, если приятель часто потирает нос, независимо от того, говорит он или молчит, то это может быть одной из его черт базового уровня. То есть такое поведение для него вполне нормально и не является отражением его скрытого намерения тебе соврать.
Другая ситуация, но с тем же жестом: твой друг не только потирает нос, когда что-то рассказывает, но и отводит глаза, избегая зрительного контакта, а еще односложно отвечает на уточняющие вопросы, которые ты задаешь. Вот это пример поведения, выходящего за рамки базового, и стоит задуматься: возможно, он хочет от тебя что-то скрыть.
2. Всегда рассматривай контекст
Возможно, ты неплохо разбираешься в том, о каких вещах может рассказать язык тела. К примеру, с точностью знаешь, что скрещенные руки на груди — закрытая поза, которая чаще всего является отражением внутреннего дискомфорта или стремления закрыться от собеседника.
Правда, делать выводы, исходя из только этих знаний, не стоит, если хочешь сделать свои выводы максимально правильными. Всегда важно смотреть не только на поведение человека, но и на контекст ситуации, в которой он находится.
Все тот же пример со скрещенными руками: твой собеседник может сидеть так не только из-за душевных переживаний, но и из-за холода в помещении, а также в случае, если у его кресла отсутствуют подлокотники.
Важно развивать наблюдательность, чтобы не пропускать контексты, делать правильные предположения о человеке и понимать его без слов.
3. Прислушивайся к речевым моделям
У каждого из нас есть определенные речевые модели, которых мы придерживаемся. Оценив и проанализировав то, что и как говорит другой человек, ты сможешь лучше понять его.
К примеру, если он говорит громко и четко, он может быть экстравертом, лидером или просто испытывать волнение от того, о чем говорит. Человек с более тихим тоном нередко оказывается интровертом, обладателем низкой самооценки или тем, кто не слишком заинтересован в разговоре на заданную тему.
Также тот, кто говорит очень быстро, нередко отличается импульсивностью и тревожностью, а люди, разговаривающие медленно и размеренно, — высокой степенью добросовестности.
Так что стоит обращать внимание не только на то, что тебе говорят, но и как. Конечно, и в этом есть свои «погрешности» — чтобы избежать их, не забывай про анализ контекста ситуации.
4. Практикуй непредвзятое мышление
Если хочешь лучше понимать других людей, практикуй непредвзятое мышление.
Это означает, что ты не осуждаешь мысли и чувства другого человека, а также самого себя за то, что они могут значительно отличаться. Другими словами, ты стремишься к объективности в собственном сознании, и это создает среду, в которой ты можешь относиться к чужим эмоциям и убеждениям с большей чуткостью.
Важно быть открытым к возможности того, что не все придерживаются той же позиции, что и ты, а также не всегда соответствуют твоим ожиданиям. Именно такое мышление помогает лучше понимать других людей и воспринимать их со всем уважением и эмпатией, которых они заслуживают.
5. Учись атаковать проблему, а не человека
Нередко недопонимания становятся причиной серьезных конфликтов. Но если ты хочешь лучше осознавать, что происходит в голове у других людей, то важно учиться атаковать не человека, а проблему.
В следующий раз, когда окажешься в ситуации, где присутствует столкновение мнений, сосредоточься на том, как ее решить. Не переходи к личным нападкам или оскорблениям собеседника, даже если ты чувствуешь, что он совершенно неправ.
Говоря о решении, а не о недостатках другого человека, ты позволишь ему проявить себя и высказать то, что он думает. Чем больше он говорит о своих эмоциях и вещах, которые привели к определенным убеждениям и поступкам, тем легче тебе будет понять, почему он придерживается определенного мнения.
6. Используй управляемые образы
Чтобы понимать других людей, стоит использовать эту полезную технику. Она заключается в том, что тебе нужно сесть и поразмышлять, какая связь существует между тобой и другими людьми.
Подумай о том, что твой собеседник может быть какой-то частью тебя. Например, его сильные стороны могут уравновешивать твои слабости, и наоборот.
Эта техника помогает по-другому взглянуть на человека, с которым ты общаешься, а также стать немного мудрее и начать спокойнее вести диалог. Она направлена на то, чтобы дать самому себе понять, что наши отличия от других людей являются не камнем преткновения, а естественной человеческой природой, к которой нужно быть терпимее.
Комментарии
(0)