По работе или просто по личным делам нам регулярно приходится контактировать с незнакомыми людьми. У многих эта необходимость вызывает тревогу из-за того, что они уже несколько раз попадали в неловкое положение по причине неумения общаться с людьми.
Чтобы ты не чувствовал себя некомфортно и выглядел приятным собеседником, мы составили список из нескольких простых, но полезных советов, как наладить общение с незнакомым человеком.
Показывай искреннюю заинтересованность
Проблема большинства в том, что они любят слушать лишь себя, а не окружающих. Из-за этого они плохо сосредоточиваются на том, что говорит собеседник. Подумай, приятно ли тебе будет, если ты спросишь человека, что он думает по этому поводу, а он ответит: «Можешь еще раз повторить, что ты говорил ранее?»
Если же ты внимательно слушаешь собеседника, даже когда он говорит глупости, ты не попадешь в такую ловушку и не разозлишь или разочаруешь другого человека. Более того, видя твою заинтересованность, он будет куда больше заинтересован в продолжении общения.
Чтобы собеседник понимал, что ты его слушаешь, а не «заснул» и смотришь на него, а сам в этот момент думаешь о вкусном обеде или онлайн-игре, регулярно подавай знаки. Это может быть как простой кивок головой, так и слова «так», «ага», «ммм» и тому подобные.
Задавай вопросы на тему, пытаясь зацепиться за что-то
Еще одна ошибка большинства — это пространные речи ни о чем вроде шаблонного общения бота в социальной сети. Помни, что люди любят говорить о себе, а также когда их внимательно слушают. Воспользуйся этим, чтобы завоевать доверие.
Сделать это очень просто: слушай, что говорит собеседник, и задавай вопросы, которые будут проистекать из смысла сказанного им ранее. К примеру, он рассказывает, как ездил в Таиланд и смотрел местные достопримечательности. Тогда можно попросить его подробнее рассказать об одной из них.
Желательно, чтобы вопросы вызывали чувства, наводили на мысли, заставляли погрузиться в размышления. Разумеется, такие вопросы не должны звучать в самом начале знакомства, но когда ты чувствуешь, что общение уже пошло, можно начинать завоевывать внимание собеседника.
Помни, что зацепиться можно за что угодно, главное, периодически это делать, чтобы собеседник видел твою заинтересованность и что ты не пропускаешь информацию мимо ушей.
Используй правильный зрительный контакт
В большинстве советов на тему общения с людьми предлагают пристально смотреть в глаза собеседника, чтобы он видел твою заинтересованность. Кроме того, так ты показываешь, что не выдумываешь, не пытаешься обмануть и так далее.
Однако это не совсем верно. Действительно, есть немало людей, которым важно установить зрительный контакт. Но также есть индивиды, которые, ощущая на себе пристальный взгляд, начинают чувствовать себя неуверенно, будто бы находятся под давлением или их, как минимум, оценивают.
Поэтому прежде чем устанавливать зрительный контакт, ты должен понять, какая личность стоит перед тобой. Если человек постоянно отводит взгляд и по нему видно, что он смущается, не нужно прожигать в нем дыру. Это лишь вызовет у него желание поскорее завершить общение. Если же человек контактный и ты замечаешь, как он сам пристально смотрит в твои глаза, тогда смело можешь устанавливать с ним зрительную связь.
Применяй отвлечение, а не пытайся заполнять тишину
Паузы в разговоре — это нормально, особенно при знакомстве с человеком, которого ты совершенно не знаешь. Даже если ты чувствуешь неловкость от затянувшейся тишины, не нужно вставлять в нее непродуманных речей. Это может выставить тебя в невыгодном свете.
Главное, чтобы в такие моменты ты был расслабленным и по тебе не было заметно, что ты отчаянно пытаешься найти тему для разговора. Если возникла пауза, заполняй ее какими-либо действиями, например, глотни чай, поправь галстук и так далее.
Пока ты совершаешь эти короткие действия, на ум придет что-то более умное, чем «ну а вообще чем занимаешься в жизни?».
Используй настоящие комплименты, привязанные к сказанному или сделанному
Люди любят, не только когда их слушают, но и когда хвалят. Но учти, что лесть может навредить, выставить тебя подхалимом, что отвратит многих собеседников.
Настоящие комплименты, напротив, дадут тебе несколько очков к завоеванию внимания. Как сделать настоящий комплимент? Опять же внимательно слушая собеседника. Он рассказал что-то необычное и интересное? Подчеркни достоинства сказанного чем-то вроде «да, действительно необычная ситуация, не каждый сможет из нее выкрутиться» или «я бы никогда не додумался до такого решения».
Главное, чтобы комплименты были привязаны к чему-то. Можно подчеркивать и внешние достоинства, но лучше всего в контексте сказанного, а не просто говорить «этот костюм отлично на тебе сидит». А вот если человек рассказывает, как долго мечтал о пальто, сшитом на заказ, и теперь он исполнил задуманное, можно подчеркнуть этот факт. Тогда ему или ей будет вдвойне приятнее, и ты мигом превратишься в приятного собеседника.
Придерживайся позитивного настроя
Речь не о том, чтобы строить из себя клоуна и стараться развеселить собеседника, а о стиле общения. Мало кому хочется находиться рядом с тем, кто только и делает, что жалуется, злится и ворчит. Поэтому все, что тебе нужно, — это не быть таким неприятным человеком, и ты уже получишь преимущество перед окружающими.
Даже если общение происходит не в самых оптимистичных условиях, оставайся позитивным, тем, кто заставит забыть о проблемах и тревогах. Именно такую отдушину большинство из нас ищет в собеседниках.
Не используй критику и отводи разговор от тем, где могут присутствовать разногласия
Под критикой мы подразумеваем не только открытые нападки, но и завуалированные вроде «неплохо, но, по мне, это слишком странное занятие». Вроде бы, ты просто высказал свое мнение, но при этом задел человека, заставил его чувствовать себя неуютно.
Вместо таких слов лучше использовать что-то нейтральное вроде «у всех разные вкусы». Так ты и не обидел человека, и не стал юлить, что вызвало бы у собеседника подозрительное отношение к тебе.
Если ты не согласен с собеседником, не критикуй его, по крайней мере поначалу, иначе он может закрыться от тебя. Просто отводи разговор в другое русло, чтобы уйти от темы, по которой у вас разное мнение.