Даже в общении с давно знакомым человеком можно сказать или сделать что-то, что заставит чувствовать себя неловко. Когда же речь идет об общении с незнакомцами или людьми, которых ты плохо знаешь, любое действие может привести к чувству стыда за собственные поступки.
Разумеется, полностью исключить неловкие ситуации не получится, ведь пока вы не поймете друг друга, тревожность будет нависать над вами в каждый момент диалога. Однако можно свести такие проблемы коммуникации к минимуму, придерживаясь нескольких советов.
Будь вежлив, несмотря ни на что
Вполне логично, когда на агрессию включается ответная реакция. Но проблема в том, что агрессия, даже если она реальная, а не лишь кажущиеся нападки, порой возникает между малознакомыми людьми вследствие недопонимания. Иногда достаточно услышать что-то, что, как кажется, тебя оскорбляет, и все, возникает негативная реакция. Помни, что человек, которого ты не знаешь, так же не знает и тебя, и не может предугадать каждый твой триггер. К примеру, он пошутил насчет определенного внешнего недостатка, не имея в виду именно тебя, и ты тут же начинаешь мчаться на него с резкой критикой, не выбирая при этом слов. Но знал ли он, что это тебя заденет? Вряд ли.
Всегда будь вежлив, даже если незнакомец оскорбляет твои чувства, неважно, касается ли это культуры, политики, веры и тому подобных причин. Возможно, он не имел в виду ничего плохого, а твое неправильное поведение вызовет лишь неловкость, когда он объяснит, что к чему.
Узнай базовую информацию о человеке и запомни ее
Вряд ли кто-то будет недоволен тобой, если ты в процессе разговора забудешь о чем-то специфическом вроде клички собаки тещи. Но когда дело касается базовой информации, такой как имя, дата рождения, место работы и должность, это стоит запомнить, чтобы не попасть в неловкую ситуацию.
Причем узнать эту информацию очень легко, да и запомнить несложно, если внимательно слушать собеседника. Если этого не сделать, может возникнуть необходимость представить незнакомца подошедшему к вам человеку, а сделать это не получится, ведь его имя просто вылетело из головы.
Будь внимательным слушателем
В пункте выше мы уже затронули этот вопрос, но в данном случае речь идет о качестве хорошего слушателя в целом. Это значит, что ты должен не перебивать, не вставлять свои комментарии понапрасну и уметь анализировать сказанную тебе информацию.
Здесь не поможет имитация внимательного слушателя, ведь если собеседник задаст тебе вопрос и ты не сможешь на него ответить, это вызовет неловкость, которую сложно преодолеть простыми извинениями. Мало кому по душе, когда его мысли игнорируют. И, конечно же, умей дослушивать и правильно завершать беседу. Будет неловко, если ты начнешь уходить, считая, что общение подошло к концу, а собеседник еще не договорил и просто сделал паузу, например, чтобы вспомнить что-то. Проще говоря, тебе нужно подвести разговор к логическому завершению, пускай даже это будут банальные фразы вроде «ммм, понятно».
Не пытайся произвести впечатление
Большинству людей хочется проявить себя, выделиться из толпы. Особенно сильно это желание у тех, кто чувствует, что находится не на своем месте. В общении с незнакомцами они могут показать себя с другой стороны, которую уже не получится продемонстрировать друзьям и знакомым. Это во многих случаях приводит к неловким и даже постыдным ситуациям.
Если ты сильно стараешься, это видно даже человеку, который не разбирается в психологии. Как минимум, собеседник может решить, что ты странный человек в плохом смысле этого слова, или даже посчитает, что так ты пытаешься втереться к нему в доверие. Помни, что чрезмерные усилия работают в обратную сторону, ведь с момента старта твоей компании по «обольщению» тебе придется придерживаться созданной легенды, чтобы не разрушать эту магию.
Однако не думай, что для избегания неловких ситуаций нужно быть только самим собой. Приукрашивай и даже придумывай, но только в меру, чтобы твоя легенда не была далека от истины. Если в реальность примешать немного фантазии, это вряд ли кому-то навредит.
Не поднимай противоречивые темы
Большинство неловких ситуаций при общении двух людей, которые плохо друг друга знают, возникает из-за озвучивания темы, вызывающей в обществе жаркие споры. Если ты не хочешь, чтобы на тебя смотрели как на глупого ребенка или даже как на провокатора, не озвучивай следующие темы:
— политика;
— религия;
— социальное неравенство;
— финансовые вопросы;
— национальные вопросы.
Кроме того, не стоит поднимать тему твоего видения проблемы добра и зла, а также справедливости. Помни, что для каждого восприятие черного и белого является уникальным, и твое отношение к этому может вызвать отторжение у другого человека.
Не готовься к разговору заранее
Многие заранее готовятся к разговору с незнакомцем, строя в голове своеобразный сценарий. Причем этот сценарий жестко фиксированный, и любое отклонение от него способно вызвать замешательство, что так же является причиной неловких ситуаций.
Поэтому не нужно готовиться к разговору, пусть он идет спонтанно. В противном случае по твоему напряженному лицу будет видно, как в твоей голове напрягаются извилины, и ты, будто в компьютерной игре, выбираешь вариант с правильным ответом.
10 ожиданий от общения, которые заставят тебя разочароваться в окружающих