5 шагов к пониманию других людей

Мир стал черствым куском заплесневелого хлеба. Когда ты последний раз встречал дружелюбного консьержа или продавца? Взгляни на тех, кто окружает тебя в общественном транспорте — их лица исторгают злобу, которой они портят воздух. Возможно, озоновый слой истончился именно поэтому. Посмотри в зеркало — твое лицо ничем не отличается. Откуда такой беспредел? Почему люди так отдалились друг от друга? Быть может, что мы просто разучились понимать друг друга? Говорим на одном языке, но ничего не слышим, не хотим услышать. Проблема в общении — это не только твоя проблема, но и всего общества. Но у тебя есть возможности наладить отношения с кем угодно, даже с самым непримиримым врагом.

1 Интерпретация — твое больное место

Первый шаг к пониманию — интерпретация слов собеседника. Если ты неверно истолковываешь предложения человека, то он предстает перед тобой в искаженном свете. Проблема интерпретации в том, что одинаковые слова не обозначают одинаковый смысл. Тебе надо хорошо знать человека, чтобы быть уверенным в том, что он имел в виду.

Дело в том, что общение — это не только слова и их взаимосвязь. Это не только язык. Это еще и эмоциональная составляющая, понимание намеков, шуток, серьезности и несерьезности происходящего. Поэтому важно не просто понимание предложений, а понимание основного посыла — того, что хотел сказать тебе человек. Порой он может разительно отличаться от слов, которые были сказаны вслух. Ты и сам знаешь, что некоторые вещи можно сказать вообще без слов — одним взглядом или движением.

2 Не бойся показаться глупым — попроси объяснить суть в двух словах

Но если ты сталкиваешься с говорливым парнем или девушкой, то в потоках информации можно заблудиться. В твоей голове образуется хаос, который никак не захочет приобретать форму. В итоге ты ничего не сможешь понять. Тебе скажут тонну слов, но ты будешь находится в неведении. Это проблема твоего собеседника — он не может предотвратить словесное извержение, чтобы выделить суть. Но никогда не поздно подтолкнуть его к этому. Просто останови разговор и задай пару уточняющих вопросов, которые помогут тебе всё понять. Не бойся показаться глупым, гораздо глупее понимающе кивать головой, а потом впасть в ступор от того, что ты ничего не понял и ничего не знаешь. 3 Поставь себя на место собеседника

Есть отличное упражнение. Если ты начинаешь разговор с кем-либо, но начинаешь понимать, что собеседник тебя дико бесит своими умозаключениями, то остынь — еще не время его затыкать. Постарайся поставить себя на его место. Посмотри на проблему с его стороны, обдумай мотивацию оппонента, постарайся понять его. Понять человека — это не значит согласиться с ним. Просто ты должен понимать, что жизненный опыт, конкретная ситуация, даже одна единственная идея могут кардинально менять взгляды на жизнь, а значит, и понимание проблемы. К примеру, если посадить в одну комнату последователя плановой экономики и последователя Австрийской школы экономики, то все закончится дракой, хотя оба человека желают решить одну проблему — экономическую. Но опыт и знания у людей разные.

4 Говори с человеком на языке человека

Мы часто не понимаем, как говорить с человеком на его языке. Начинаем говорить с ними, как с друзьями или коллегами по работе. Но каждый человек требует индивидуального подхода, иначе всё может превратиться в потасовку. Если ты участник светской беседы, то исключи из своего лексикона профессиональные жаргонизмы. Обсценную лексику используй с умом. Порой даже в кругу профессоров литературы матерное слово звучит уместно, а среди гопоты — ужасно. Надо распознавать эти мгновения уместности, чтобы не вступить в дерьмо неприятия. Это сложно, но чем чаще ты общаешься, тем меньше возникает вопросов: «А было ли это уместно?».

5 Меньше эмоций — больше дела

Человек без эмоций — пустая и бездушная коробка. Но не всегда они приносят пользу, особенно если говорить о межличностных отношениях. Очень часто гнев, печаль и даже радость могут привести к тому, что эмоции закроют собой рациональную составляющую разговора. Обычно это происходит среди пар любых возрастов. Начинается разговор о том, куда пойти вечером в пятницу, а заканчивается битьем посуды и воспоминаниями о том, какая ты тварь, и сколько было у тебя бывших. Подобное ощущал на своей шкуре каждый второй мужчина, да и каждая вторая женщина.

Если видишь, что конфликт назревает, то вспомни о том, что еще ни один конфликт с девушкой не приводил к чему-то хорошему для тебя. Постарайся сгладить углы и вернуть разговор в русло разума, здравого смысла и рациональности. Если у тебя получится, то можешь, наконец, облегченно выдохнуть и порадоваться за себя — человека, которому не чужда дипломатия.