5 самых частых неисправностей ноутбуков

в избранное

Любая, даже самая качественная, техника рано или поздно выходит из строя. У многих частей есть определённый ресурс (например, у жёсткого диска или у вентиляторов), некоторые ломаются из-за перегрева или переохлаждения. Но чаще всего встречаются поломки, причиной которых стали действия пользователя. Выронил из сумки, пролил кофе на клавиатуру или случайно сел на него, и всё: ноутбук приходит в негодность.

Мы проконсультировались с компанией Smart Service, которая уже 20 лет занимается ремонтом техники, чтобы узнать, какие поломки чаще всего встречаются, из-за чего они происходят и как их устранить.

1. Экран

В бюджетных ноутбуках, планшетах и смартфонах экран является самой дорогостоящей частью, и нередко его ремонт может обойтись в треть или даже в половину стоимости всего устройства. При этом в некоторых дорогих моделях бывает то же самое, особенно у ноутбуков Apple. Это самая уязвимая к физическому воздействию часть любого мобильного устройства. Сломать экран очень просто: достаточно случайно надавить на него, резко открыть крышку, держа за один угол, или закрыть ноутбук, забыв что-нибудь на клавиатуре. Ремонт физических повреждений заключается в замене экрана (жидкокристаллической матрицы). Для большинства популярных устройств ремонт обходится недорого и занимает считанные минуты. На многих современных ноутбуках встречаются сенсорные экраны или экраны с декоративным защитным стеклом. Учитывая, что это стекло, его повреждения встречаются достаточно часто и его замена представляет собой достаточно трудоёмкий процесс, который стоит значительно дороже простой замены экрана. На некоторые ноутбуки встречаются уже готовые экранные модули (в сборе сенсорное стекло и экран), замена которых не труднее простой замены экрана.


Зачастую встречаются проблемы, связанные со шлейфами, которые передают изображение с материнской платы на экран. Они либо перетираются, либо переламываются от постоянного открывания и закрывания ноутбука. Данная проблема достаточно быстро решается заменой шлейфа. В продаже есть шлейфы далеко не на все модели ноутбуков. Но даже в такой ситуации не стоит расстраиваться, так как практически всегда есть возможность починить повреждённый шлейф. Однако для этого нужен мастер с высокой квалификацией.

Любые неисправности, связанные с изображением, устраняются только в сервисном центре. Самостоятельный ремонт может привести к тому, что ты просто повредишь материнскую плату, и тогда ремонт в сервисном центре обойдётся ещё дороже.

Заказать ремонт ноутбука →

2. Клавиатура и тачпад

Самая частая проблема — это отказ отдельных клавиш из-за попадания грязи и жидкости на клавиатуру ноутбука. Практически всегда в таких случаях проблема решается только заменой клавиатуры целиком, и поменять её можно отдельно в любых ноутбуках. Часто встречаются отломанные кнопки на клавиатуре. В таком случае достаточно заменить эти кнопки и их крепления. В некоторых ноутбуках клавиатура извлекается без разборки корпуса, из-за чего эта процедура не занимает много времени и может быть проведена своими силами. Однако, как и в случае с экраном, при неправильном извлечении можно повредить материнскую плату, и тогда, вместо того чтобы отдать пару сотен рублей, тебе придётся платить за замену недешёвого железа.

Нередко, когда ты залил клавиатуру, жидкость попадает и внутрь ноутбука. Здесь не обойтись одной заменой клавиатуры или тачпада — необходимо очистить все части ноутбука, на которые попала жидкость, во избежание окисления контактов. Это непростая процедура, которая должна проводиться только специалистом, имеющим необходимое оборудование. Часто ноутбуки могут долго проработать после замены клавиатуры, хозяин может не заметить на плате следы попадания жидкости, поменять клавиатуру и успокоиться, а через несколько дней или недель (бывает, даже месяцев!) ноутбук перестаёт включаться. Бывает достаточно одной маленькой капли в нужном месте. На плате контакты начинают окисляться и в итоге отгнивают окончательно. Чем раньше аппарат приносят в ремонт, тем больше шансов его починить. И с большой вероятностью ремонт будет дешевле, если это сделать в первые сутки. Один маленький совет от профессионалов: как только жидкость попала в ноутбук, нужно максимально быстро его обесточить и по возможности снять аккумулятор (ток ускоряет окисление в разы). И лучше сразу отнести ноутбук в проверенный сервисный центр и не пытаться его включать после сушки. На дому такую проблему не решить.

Специалисты Smart Service устраняют любые поломки, которые, казалось бы, невозможно починить. Компания сконцентрировалась на ремонте сложных неисправностей, за которые не берутся другие сервисы, причём делает это дешевле и быстрее.

Заказать ремонт залитого ноутбука →

3. Пыль и грязь

Ноутбуки, имеющие активное охлаждение вентиляторами, засасывают воздух снаружи и гоняют его вместе с пылью, которая оседает внутри корпуса. Чаще всего это происходит в тех случаях, если окна помещения выходят на проезжую часть или дома идёт ремонт. Также быстрее засоряются ноутбуки у курящих из-за попадания в корпус табака, пепла и смол, к которым ещё лучше прилипает пыль. И, конечно же, если у тебя дома животные, особенно длинношёрстные, то проводить чистку придётся достаточно часто.

Как понять, что твой ноутбук засорился? Он будет быстро нагреваться и включать вентиляторы на полную мощность. Ноутбук начинает тормозить, может даже отключаться из-за перегрева. Долгий перегрев может привести к выходу из строя процессора и чипа видеокарты, а также мостов. А так как в ноутбуках все процессоры (центральный, видеопроцессор, северный и южный мосты) впаяны в материнскую плату, то придётся либо проводить дорогостоящую процедуру распайки и установки нового процессора, либо менять материнскую плату целиком.

Некоторые считают, что почистить ноутбук просто: для этого надо вскрыть корпус и пропылесосить. Только вместе с пылью пылесос засосёт и несколько транзисторов. Помимо этого, пылесосом можно вызвать короткое замыкание или удар статическим электричеством. Да и вскрыть корпус не всегда так просто, как кажется, а уж собрать обратно зачастую может оказаться непосильной задачей. В Smart Service используют специальные инструменты, большая часть которых с антистатическими свойствами, и специальный обдув, который не вредит электронной начинке. Помимо чистки, в сервисном центре заменяют термопасту и термопрокладки, смазывают или ремонтируют вентиляторы. После проведения чистки мастера осуществляют тестирование температурного режима. Если и после этого температура будет повышенной, то Smart Service проведёт детальную диагностику материнской платы и термотрубок для нахождения неисправности и её устранения.

Заказать чистку ноутбука →

4. Аккумулятор и блок питания

Если ноутбук не включается, то чаще всего это связано либо с выходом из строя блока питания (зарядки), либо с нарушением целостности цепей питания на материнской плате. Телефоны или планшетные компьютеры могут не включатся из-за аккумулятора. Это связано с тем, что питание на этих устройствах идёт только от аккумулятора. Аккумулятор может выйти из строя по многим причинам: например, использование неродного блока питания или хранение аккумулятора в разряженном состоянии. Ресурс аккумулятора ограничен и рассчитан на несколько тысяч циклов зарядки и разрядки. С каждой зарядкой его ресурс постепенно падает, и ноутбук, которому более 1-2 лет, может держать заряд на треть, а иногда и на половину меньше, чем новый. Замена аккумулятора (если он съёмный) является простой процедурой. Но в новых тонких ноутбуках он встроенный, и поэтому его не получится извлечь без разборки корпуса, а разборку любых современных устройств лучше доверять профессионалам.

С цепями питания ещё сложнее, так как для их ремонта требуются квалифицированные специалисты и оборудование. Одно неверное движение паяльником, и ноутбук можно выбрасывать. Поэтому не рекомендуем пытаться устранять такие неисправности самостоятельно.

Специалисты Smart Service проведут точную диагностику и устранят все программные и аппаратные неисправности ноутбука. Сервисный центр сотрудничает с ведущими производителями ноутбуков и имеет собственный склад запчастей — один из крупнейших в России, который насчитывает более 30 тысяч наименований запчастей для ноутбуков, телефонов, планшетов и другой портативной техники.

Заказать ремонт материнской платы ноутбука →

5. Разъёмы

Чаще всего ломаются USB-входы и 3,5-аудиовыходы, которые используются ежедневно. Также нередко выходят из строя разъёмы питания. Избежать этого можно при аккуратном использовании, не втыкая флешки с разбега и не пытаясь вдавить выход наушников до конца. Существуют два способа крепления разъёмов: встроенные в материнскую плату и подключённые по шлейфу на дополнительных платах. Чаще встречаются первые, и их ремонт заключается в распайке старого порта и установке нового с последующей пайкой. В большинстве современных ноутбуков в центральный процессор встроен южный мост или HUB, который отвечает за общение со всеми периферийными устройствами в ноутбуке (звук, USB, жесткий диск, сетевая карта и так далее). В последнее время очень часто встречаются случаи, когда в USB-порт вставляют что-то криво (включая сломанный разъем) или что-то плохого качества с завышенным потреблением. Последствие – замена процессора, а стоит он четверть, а то и половину ноутбука. С разъемами в современных ноутбуках надо быть особенно аккуратным.

В смартфонах разъемы microUSB (или, как их ещё называют, системные разъемы) значительно меньшие по размеру и более хрупкие, чем в ноутбуках, а ежедневная нагрузка на них достаточно высока. Через них постоянно заряжают телефоны и периодически передают данные на другие устройства. Они ломаются значительно чаще, чем на ноутбуках. Процедура замены портов смартфонов несильно отличается от ноутбучных, правда разборка у многих телефонов значительно сложнее.

Заказать ремонт смартфона →

Благодаря тому, что компания Smart Service находится в тесном партнёрстве с крупнейшим магазином запчастей для электроники «В ноутбуке», она осуществляет любые виды ремонта в кратчайшие сроки и по минимальным ценам. Учитывая высочайшую квалификацию мастеров сервисного центра, ты можешь обратиться к ним с какой угодно проблемой, связанной с любой электроникой. Сервисный центр имеет опыт ремонта практически любой техники: от утюга до специализированного промышленного оборудования. Их мастера говорят: «Были бы запчасти, а мы всегда готовы помочь с любой проблемой!». Мы советуем не лезть чинить сломанную технику самостоятельно, а узнать, сколько это стоит у профессионалов.

Заказать запчасти в интернет-магазине «В ноутбуке» →