На тебе красивый костюм, модный галстук, ты весь такой хороший и правильный, а значит, самое время завоевывать карьерные вершины и место в обществе. Для этого, увы, придется быть тем еще скользким типом, и в придачу, научиться секретам мастерства общения. Впрочем, можно обойтись одними лишь секретами, и без них можно понравиться всем на свете.
1 Каждая новая встреча как старая
Наш мозг — невероятно сложный инструмент. Наши отношения с ним — одновременная любовь и ненависть. Мы думаем, что можем его контролировать, но на деле все в точности наоборот — он диктует нам наши действия.
Зачастую, нам трудно чувствовать себя комфортно среди незнакомых людей, потому что наш мозг пытается ограничить нас от незнакомых вещей. А вдруг этот пенсионер опасен!?
Только это очень мешает, когда мы пытаемся быть социально активными и хотим познакомиться с новыми людьми.
Поэтому, перед каждой подобной встречей настраивайся на нее так, будто знаешь человека уже довольно давно. Это значительно увеличит вероятность того, что ты понравишься людям и они проявят к тебе хоть какой то интерес. Кстати, в общении с девушками это тоже работает.
Нет вещи более гадкой, чем когда тебя прерывают посреди разговора. Никогда так не делай. Это показывает, что у тебя нулевые знания социальной динамики, а также может привести к неприятным ситуациям.
Когда ты приближаешься к разговаривающей группе людей, обрати внимание на их тела. Если в процессе разговора они повернулись к тебе только туловищами а не ногами, то они в процессе серьезного разговора.
Если повернуты и туловище и ноги, то, как говорится милости прошу к нашему шалашу. Это очень важно, потому что правильный выбор времени в подобных ситуациях может поставить тебя в выгодное положение. Особенно если разговор был скучным для обеих сторон.
Мы все были в ситуациях, когда из ниоткуда, разговор перерастал в спор. Если тебе не нравятся столь драматичные последствия, то советуем избегать таких ситуаций. Пускай у тебя в кармане самые убедительные аргументы в мире, но обычно людей раздражает, когда кто-то говорит им, что они не правы.
Поэтому, если ты чувствуешь, что спор с другим человеком создает напряжение, то лучше поддайся, все равно больше выиграешь. А что собеседник? Собеседник согласится и успокоится.
Нет ничего лучше, чем заставить другого человека сделать что-то для нас. Либо потому что нам лень, либо потому что нам очень нужна помощь для выполнения задачи.
Социальная динамика, как правило, выявила, что никто не любит халявщиков. Поэтому, когда тебе нужно одолжение, начни предложение со слов: «мне нужна твоя помощь».
В большинстве случаев, люди примут и помогут. Это происходит потому, что нам не нравится чувство вины, возникающее у особенно совестливых граждан.
Мы любим проверять других людей. Большинство наших действий являются результатом нашей проверки.
Итак, как заставить людей любить тебя? Дать им то, в чем они нуждаются, разумеется.
Простой пример, это когда ты в разговоре с другим человеком рассказываешь о какой-то важной для них вещи. После того, как он закончит, перефразируй то, что он сказал, своими словами, и вырази свою озабоченность по поводу данного вопроса. Это заставит собеседника думать, будто ты хороший слушатель и действительно заинтересован в вашем разговоре. Такое поведение отражает суть проверки.
Как правило, мы ожидаем положительного ответа. Будь то продажи или попытка убедить кого-то согласиться с нами, мы всегда хотим завершить дело в нашу пользу.
И на самом деле, сделать это гораздо проще, чем кажется, нужно просто кивать в то время, как ты доносишь свое сообщение. Люди обычно невольно повторяют заданные движения пародирование, поэтому они, скорее всего, тоже кивнут во время разговора. Это позволит донести до их мозгов, что они согласны с тобой.
Обычно, когда мы находимся в середине разговора, и особенно если речь идет о чем-то очень важном для нас, мы редко обращают внимание на то, действительно ли собеседник нас слушает, или только делает вид. Нет ничего хуже человека, который уходит в прострацию, пока ты рассказываешь ему что-то важное.
Вместо того, чтобы тратить время на такого мерзавца сделай следующее: сложи руки на груди, это встрепенет его и вернет к жизни, а следовательно, заставит выслушать тебя.
У многих есть проблема с запоминанием чужих имен. Многие даже не слушают, когда человек им представляется.
Но запоминать имена — это очень важно (так же как и обращаться к человеку по имени), тебе ведь неприятно, когда забывают или путают твое имя? Поэтому, найди повод употребить его имя еще несколько раз, сразу после того как он представится. Например:
— «Привет, меня зовут Алексей»
— «Приятно познакомиться, Алексей, я Дормидонт. Итак, Алексей, ты знаешь Семена?»
Продолжай повторять его имя на протяжении всей беседы.
Как говорил великий Кама Пуля: «Будь сильным, будь дерзким». Поэтому, если ты не удовлетворен ответом, или он показался тебе слишком коротким — продолжай молча смотреть в глаза собеседнику. Это создаст определенное давление на него, и он убедится, что ты как раз тот человек, который обычно получает то, что хочет. Главное, сохранять зрительный контакт.
10 Люди обычно концентрируются на эмоциях, а не на знанияхЭто очень полезно не только в публичных выступлениях, но и в приватных беседах. Всякий раз, когда тебя представляют новым людям, то скорее всего, они знают о том, что, что ты собираешься сказать.
Это не проблема. Даже если ты хочешь говорить на самые обыденные темы, убедись в том, что твоя речь вызывает эмоции. Самые эффективные это волнение, смех и интрига. Если хочешь быть запоминающимся, сосредоточься на этих трех эмоциях.
Два молодых кандидата идут подавать заявку на одну и ту же вакансию. Первый из них имеет степень доктора наук, две магистерские степени и значок за победу в конкурсе рисунков. Второй имеет только бакалаврское образование. Первый кандидат стеснительный, зажатый, дерганый, а второй имеет удивительную осанку, уверенность в себе, высказывает большой интерес к своей работе да еще и смотрит во время интервью прямо в глаза.
Как ты думаешь, кто получил работу?
Никто не становится экспертом в чем-то всего за ночь. Однако когда ты все-таки им становишься, твой мозг начинает работать совсем по-другому. Простыми словами, ты начинаешь верить в то, во что ты веришь. Допустим, вбил ты себе в голову, что ты привлекателен — ты и будешь думать, что действительно привлекателен.
Нет смысла останавливаться на этом пункте подробнее, достаточно будет сказать, что эти слова не вызывают у собеседника доверия.
14 Чистая и организованная рабочая среда увеличивает производительностьОглянись вокруг, посмотри на свое рабочее место. Оно в порядке? Если нет, то возьми несколько минут, чтобы очистить его и поставить все на свои места. Сразу почувствуешь себя обновленным и свежим, а заодно и вдохновение попрет.
Именно поэтому большинство крупных компаний уделяет так много внимания созданию лучшей рабочей среды для своих сотрудников? Они знают, что может простимулировать и осчастливить своих подчиненных.
Обрати внимание на людей, которые смотрят друг на друга, когда вся группа смеется над шуткой. Люди инстинктивно смотрят на человека, к которому ближе всего в этой группе.
16 Будь взволнован, чтобы впечатлитьВсегда имей это в виду. Волнения заразительны, люди любят азартное волнение.
17 Язык тела помогает завоевать уважение
Если нужно завоевать уважение какой-нибудь крупной шишки, то сперва обрати внимание на язык его тела, на поведение. Если он импульсивный и обильно жестикулирующий хлопец — то будь таким же, не будь застенчивым. Люди всегда тянутся к тем, кто похож на них.
Хейтеры и тролли есть везде. Чем больше ты их кормишь своим поведением на провокации, тем сильнее они становятся. Никогда не теряй самообладания и никогда не спорь с ними. Спор — пустая трата энергии.
19 Теплые руки, осанка и зрительный контакт — залог успехаДержи прямую осанку и ходи как лидер, тогда и другие будут уважать тебя гораздо больше. Не держи руки в карманах. Если не знаешь что с ними делать, лучше сложи на груди.
Держи руки в тепле. Если во время рукопожатия у тебя теплая рука, то отношение к тебе становится более великодушное и благосклонное. Очевидно, завоевать расположение тебе будет в разы проще.
Ты слышал это тысячу раз. Вот 1001-й – никогда не теряй зрительный контакт! Это все равно что потерять уверенность в себе.
Бенджамин Франклин как то сказал: «Человек, который сделал кому-то одолжение, скорее всего, сделал это с расчетом получить от него пользу в будущем». Так что, не торопись просить об одолжении, старайся сделать так, чтобы тебя об этом просили.