Чтобы разговор был комфортным не только для тебя, но и для твоего собеседника и чтобы ты смог проявить в нем свои самые лучшие качества, тебе необходимо следовать нескольким простым правилам. Они помогут тебе раскрыться, выстроить доверительное общение и убедить человека в том, что между вами уже установилось взаимопонимание. Ничего кардинально менять в себе не придется, достаточно выставить небольшие ограничения.
1. Не говори плохо о тех, кого нет с вами в данный момент
Запомни раз и навсегда: если человека нет с вами здесь и сейчас, отложи обсуждение тем, связанных с ним, на потом. Конечно, ты имеешь право на критику, можешь быть не согласным со словами и поступками других людей и не обязан делать вид, что тебе кто-то нравится, если это не так. Но все же старайся в разговоре обмениваться идеями и впечатлениями, а не сплетнями. Если ты можешь позволить себе плохо отзываться о тех, кого нет с вами в данный момент, твой собеседник заподозрит, что в следующий раз в центре обсуждения может оказаться он.
2. Не превращай недостатки других людей в тему для разговора
Чужие недостатки — не тема для беседы. Тем более что ты никогда не знаешь, как сам человек относится к своим ошибкам или слабостям. Вполне может оказаться, что он сильно переживает, стесняется, ругает себя за произошедшее или долгие годы пытается избавиться от своего недостатка. Будь более понимающим и уважай чужие особенности. В разговоре с кем-либо лучше выделить положительные качества человека, тем самым поднять ему самооценку, а негативные оставить без внимания.
3. Будь терпеливым к собеседнику
Тебе будет легко общаться далеко не с каждым человеком. Кто-то слишком много внимания уделяет ненужным подробностям, кто-то говорит очень медленно, а кому-то нужно, чтобы ты проявлял навыки активного слушания. Все мы разные, каждый со своими особенностями, к которым стоит относиться с уважением. Ты никогда не знаешь, что стоит за той или иной привычкой человека, какой травматичный опыт вынудил его вести себя именно так. Поэтому постарайся быть терпеливым и понимающим.
4. Проявляй эмпатию
Всегда, когда ты обсуждаешь что-то с человеком, старайся быть менее критичным. Да, ты можешь не поддерживать его слова и поступки, считать, что ты справился бы с проблемой гораздо лучше его, но не позволяй себе говорить об этом. Ставь себя на место другого человека — так ты сможешь хотя бы примерно понять его эмоции и состояние.
Учитывай, что у собеседника может быть совершенно другой жизненный опыт, что также будет отражаться на его поступках и образе мышления. Эмпатия — это отличная возможность выстроить доверительные отношения, укрепить эмоциональную связь с человеком и продемонстрировать, что ты зрелая личность.
5. Избегай монополизации беседы
Даже если тебе правда есть что сказать, следи за тем, чтобы не занимать все пространство беседы. Не нужно монополизировать разговор, превращая его в монолог. Суть взаимодействия людей друг с другом — это равная отдача. Если ты только и делаешь, что говоришь, не давая своему собеседнику возможности так же проявить себя в обсуждении, такой разговор будет интересен только тебе. Учись быть активным слушателем, не перебивай человека, не своди вашу беседу только на те темы, которые нравятся себе.
7 ошибок в общении, которые лишают беседу непринужденности
6. Не говори о том, в чем ты не разбираешься
Хочешь произвести приятное впечатление на человека — возьми на заметку не обсуждать те темы, в которых ты не разбираешься. Во-первых, всегда можно понять, что человек только пытается казаться экспертом в какой-либо области. Поверхностные знания не придают тебе важности и не помогают демонстрировать высокий интеллект.
Во-вторых, попытки казаться умнее и осведомленнее, чем ты есть на самом деле, приведут к прямо противоположному эффекту. Помимо этого, ты еще и предстанешь перед собеседником в образе неуверенного в себе человека, который отчаянно хочет самоутвердиться. Вместо этого честно признай, что тебе не хватает знаний и навыков, и вырази искренний интерес к изучению новой темы.
7. Сохраняй дружелюбие и вежливость
Лучше всего воздерживаться от обсуждения острых тем или выражения агрессии в разговоре. Хочешь проявить свои положительные качества — сохраняй доброжелательную атмосферу. Будь дружелюбным и вежливым, и ты точно покоришь человека. Даже если у вас вдруг возникнет недопонимание или расхождение во взглядах, постарайся сгладить конфликтную ситуацию. Нет смысла вступать в спор и доказывать свою правоту, ведь в конце концов каждый из вас останется при своем мнении, но высказанные в порыве злости слова останутся в памяти надолго.
8. Не давай оценку себе и своим действиям
Одинаково плохо, если во время беседы ты будешь впадать в никому не нужную самокритику или, напротив, хвалить себя. Сосредоточься на взаимодействии с человеком, а не на анализе своих поступков. У тебя есть право на ошибку, как и у твоего собеседника, не нужно ругать себя, если ты сделал или сказал что-то не так. Достаточно извиниться и продолжить разговор.
Если тебе есть, чем поделиться, и ты хочешь рассказать человеку о своих успехах — пожалуйста, будь открытым. Только сдерживай себя в выражениях: никому не хочется выслушивать самовосхваляющие речи. Собеседник сам выразит тебе свое уважение и восхищение, его не нужно подталкивать к этому.
9. Завершай разговор решительно
Когда тебе нужно куда-то спешить или ты чувствуешь, что устал от разговора с человеком, вырази ему благодарность за уделенное тебе время и ясно дай понять, что беседу пора закончить. Не стоит делать намеки, далеко не каждый способен их увидеть и правильно интерпретировать. Собеседник может подумать, что он сказал что-то не то или тебе просто неинтересно общаться с ним.
Будь открытым и конкретным в разговоре. Так ты избежишь недопониманий и покажешь, что ты не привык замалчивать свои чувства, мысли и потребности.
10. Не обещай то, чего не собираешься выполнять
Если хочешь демонстрировать свои лучшие качества, старайся быть честным в своих обещаниях. Люди часто соглашаются сделать то, чего не хотят или не умеют. В итоге собеседника ждет отложенное разочарование: либо ты выполнишь свое обещание посредственно, либо вовсе забудешь о нем или откажешься в последний момент. Если ты понимаешь, что не можешь быть уверен в выполнении обещанного на 100 %, лучше откажи человеку в просьбе заранее. Это намного ответственнее, чем дать согласие и подвести собеседника, навсегда разрушив его доверие к твоим словам.
9 причин оставаться спокойным, когда собеседник пытается вывести тебя на эмоции