Карьера и Бизнес

Как правильно продавать

  • 10471
  • 0
  • Чувак
brodude.ru_23.08.2014_pOpQ4G8ivB8kh

Каждый сотрудник нашей редакции хочет, чтобы ты тоже нашел работу своей мечты. Мы пишем о том, с чего начать свой бизнес, стараемся вдохновить тебя на великие свершения и подбодрить, если что-то идет не по плану.
В современном мире рыночных отношений и бизнеса, крайне важно освоить навык «купи-продай». И сегодня мы напишем о том, чего делать не нужно, чтобы овладеть правильной техникой продаж.

1.Преждевременная реакция на претензии клиентов

brodude.ru_25.08.2014_JZ4LrlMfRtZtF

Безусловно, ты должен быть готовым к возможной критике в адрес своих услуг или товаров, но заранее оправдывать или придумывать претензии к тому, что продаешь-это последнее дело. Настраивая себя и клиента на негативное восприятие, ты становишься в оборонительную позицию и сам создаешь себе ненужную проблему на пустом месте.
Никогда не начинай общение с потенциальным заказчиком со слов "Вам может быть интересно…" или "Возможно, Вы себя спрашиваете…"

2. Передача инициативы

brodude.ru_24.08.2014_YOOMn6tuXN2wH

Рекламируя или предлагая свой продукт, забудь о фразах из серии «Хочешь узнать-спроси меня как». На рассылку, которая заканчивается словами «чтобы узнать больше, звони по этому номеру», как правило, никто не отвечает. Ты прямым текстом просишь клиента делать всю работу за тебя.
Всегда держи мяч на своей территории. Спрашивай, кто главный, с кем связаться, когда перезвонить, чтобы обсудить возможности дальнейшего сотрудничества и т.д.

3.Продажа характеристик вместо реального эффекта

brodude.ru_25.08.2014_idlBl49o0aSjY

Избегай откровенного «впаривания» продукта. Многие маркетологи считают, что успешная продажа состоится в том случае, если самыми яркими красками расписать функции и характеристики товара. Но на самом деле, покупателей в первую очередь интересует, какое влияние покупка окажет на их жизнь или бизнес.

Выяви главную потребность покупателя и продавай ожидаемый им результат. Используй описание, как аргумент, с помощью которого этот результат можно обеспечить.

4.Лицемерное дружелюбие

brodude.ru_24.08.2014_YdzrcIdIOPT4w

Начиная «холодный» телефонный разговор со слов «Ну что, приятель как дела, как настроение?», ты рискуешь выставить себя круглым идиотом.
Сохраняй профессионализм, не выходи за рамки общепринятых форм вежливости – до тех пор, пока не завоюешь расположение человека, на что может уйти не один день. Потом, и только потом, демонстрируй все перлы твоего блестящего остроумия.

5. Невыполнение договоренностей

brodude.ru_23.08.2014_sI0t8VHdOpmuQ

Один провал - и ты на обочине широкой дороги под названием «успех». Все продавцы хотят «впарить». Вся торговля - сплошное мошенничество. Смирись с тем, что общаясь с человеком, ты наткнешься на барьер из этих аксиом в его голове.

Поэтому не стоит рассчитывать на поблажки, если не сможешь выполнить то, о чем изначально договаривался с клиентом.
Бери на себя только те обязательства, в выполнении которых уверен на все 100%.

6.Болтовня

brodude.ru_24.08.2014_UOdAMTpgnhzVv

Твое красноречие по достоинству оценил бы сам Цицерон, если бы слышал, как ты пытаешься разрекламировать свой товар. Но факт остается фактом: чаще всего людей это просто бесит.
Не форсируй события. Будь внимательным к деталям. Выслушивай пожелания заказчика и старайся вникнуть в суть его требований.

7.«Закрытие сделки», как прощание навсегда.

brodude.ru_25.08.2014_9TSQfEbLeEUza

Вот ты улыбался во все 32, стараясь оформить продажу. А после заключения договора, уже и вспомнить не можешь, что это за человек и что ему от тебя нужно, ведь деньги/контракт ты уже получил.
Но учти, что все самое интересное и многообещающее начинается тогда, когда ты оформил сделку – потому что это начало торговых отношений, результатом которых может стать продуктивное сотрудничество. А это гораздо проще и выгоднее, чем заключение одной сделки.

Всегда настраивай себя на то, что это партнерство долговременное, а не разовое срубание бабла. Пусть это не всегда будет соответствовать истине, но пользу позитивного мышления никто не отменял.