Она развалилась: как построить надежную IТ-инфраструктуру

Крокодил не ловится, не растет кокос, а бизнес-процессы постоянно разваливаются и не хотят собираться в надежную экосистему. Скорее всего, ты просто не выстроил для них надежную IT-инфраструктуру.

Что это такое и как организовать цифровой каркас бизнеса надежно и правильно, рассказываем в статье вместе с экспертами NetAngels.

Что такое IT-инфраструктура

Если совсем коротко — это все технические и цифровые ресурсы, которые помогают бизнесу работать без сбоев.

Представь, что каждый процесс в компании — фотография с булавкой. Одна отвечает за клиентский сервис, вторая — за внутреннюю коммуникацию сотрудников, третья — за продажи и так далее. Даже по отдельности они достаточно информативны, но без инфраструктуры тебе приходится держать все эти фото в коробке. Они путаются, булавки колют тебе пальцы, в общем и целом работа идет со скрипом и постоянной путаницей.

А теперь поиграй в голове в детектива и повесь все эти фотографии на пробковую доску, затем соедини между собой красной нитью. Это и будет инфраструктура твоего бизнеса. На доске ты видишь, как разные отделы и задачи связаны между собой. Так ты можешь быстро найти нужный процесс и сразу понять, если где-то работа пошла не по плану.

Конечно, в реальной IT-инфраструктуре все гораздо сложнее. Вместо ниток и булавок она состоит из оборудования и программного обеспечения.

Что должно быть в хорошей IT-инфраструктуре

Самое главное, что нужно запомнить — правильная IT-инфраструктура должна подходить именно твоему бизнесу. Если у тебя небольшой онлайн-магазин, выстраивать «ферму» из серверов и устанавливать программы на все случаи жизни просто нет необходимости. Во-первых, дорого. А во-вторых, это будет нерациональным распределением ресурсов и бюджета. 

Вместо железа лучше вложиться в закупку новых товаров — те хотя бы смогут принести тебе прибыль, а не будут пылиться на черный день.

Состав IT-инфраструктуры должен подбираться в зависимости от задач, которые решает твой бизнес. Например, в NetAngels к каждому клиенту подходят индивидуально. Сперва узнают твои потребности и бюджет, затем, исходя из этого, помогают подобрать необходимые для цифрового каркаса вычислительные мощности.

По дефолту любая IT-инфраструктура состоит из:

• Аппаратного комплекса. В него входят серверы, кабели, маршрутизаторы, элементы охлаждения и все остальное, что поддерживает работу цифровой инфраструктуры. Это ее скелет.
• Программного комплекса. Здесь все приложения и сервисы, которые ты и твои сотрудники используете для работы: CRM-системы, файлообменники, мессенджеры, зумы и иже с ними. Это мышцы IT-инфраструктуры.
• Сетевого оборудования и ПО.  Если совсем просто — устройства для создания безопасной локальной сети внутри компании: маршрутизаторы, прокси, веб-серверы и антивирусные программы. Продолжая анатомическую метафору — сухожилия и сосуды, которые крепят мышцы к костям, обеспечивают ткани кровью, позволяют организму твоего бизнеса работать без отвалов.

Какие задачи должна решать IT-инфраструктура

Как уже писали выше, зависит от бизнеса. Если ты торгуешь кокосами — обеспечивать тебе их стабильный рост, сбор, транспортировку и продажу. Ловишь крокодилов — возможность делать это и не терять в процессе конечности. Разрабатываешь собственное приложение — гарантировать его бесперебойную работу и безопасность данных пользователей.

Но, кроме того, есть базовые задачи, которые должна решать любая IT-инфраструктура. Собрали их в чек-лист, сможешь сверяться с ним при подборе комплектующих.

Что должна уметь IT-инфраструктура

• анализировать внутренние бизнес-процессы и предупреждать возможные сбои;
• приводить производство и маркетинг к единому стандарту;
• обеспечивать и мониторить безопасность данных;
• позволять просто управлять всеми системами, в идеале — через один пульт;
• организовывать рабочее пространство;
• обеспечивать прозрачную коммуникацию между всеми подразделениями твоего бизнеса;
• позволять настраивать гибкие права к данным: закрывать и открывать их при необходимости;
• предоставлять непрерывный доступ к данным, где бы ни находился сотрудник.

Как построить IT-инфраструктуру, чтобы она не развалилась

Есть два пути. Сложный — нанять штат программистов, закупить серверы и лицензионное ПО на них, по возможности оборудовать несколько серверных на случай перебоев с электричеством, настроить резервное копирование данных в хранилище, обеспечить ему защиту от киберпреступников.

Даже звучит сложно, но каждый сам кузнец своей инфраструктуры. Для некоторых крупных компаний в тех секторах, где нужна повышенная безопасность, других вариантов и не существует. Но, как правило, это цифровые гиганты, которые могут позволить себе поддержку IT-инфраструктуры.

Для малого и среднего бизнеса гораздо актуальнее сэкономить ресурсы и отдать поддержку IT-инфраструктуры на аутсорс — арендовать вычислительные мощности у надежного хостинг-провайдера, как NetAngels.

Реклама
ООО «ИНТЕРНЕТ-ПРО»
ИНН 6671142678
LjN8KNBkj