Как выйти молодцом из сложной ситуации

Недавно я смотрел баскетбол, один из матчей Евролиги, в котором «Локомотив-Кубань» играли против испанской «Басконии». Под конец четвертого периода казалось, что наши проиграют, потому что разница составляла два очка, а до конца матча оставались считанные секунды. Но не тут-то было: баскетболист «Локомотива» лихо забросил в корзину трехочковый, и испанцы продули на одно очко. Вот что значит не растеряться в сложной ситуации!

Что отличает крутого чувака от обычного среднестатистического, так это его способность противостоять оказываемому на него давлению. Вместо того чтобы сломаться под грузом стресса, такие люди становятся сильнее. Они делают шаг вперед и спасают ситуацию, они придают уверенность другим, достигают своих целей и служат всем примером.

Лишь единицам выпадает судьба повести за собой войска или вот так забить решающий мяч, однако способность не сгибаться под давлением всё равно ни для кого не будет лишней. Обычно она пригождается, когда на карту поставлено многое, когда успех общего дела зависит только от тебя, когда тебе надо сделать последний, решающий рывок вперед. Взмоешь ли ты в небеса или провалишься в бездну?

Когда ты учился в школе, домашка не значила ничего по сравнению с контрольными. Написал плохо — плакали все твои домашние работы, ты провалился. Когда речь идет о повышении, как думаешь, о чем в первую очередь будет помнить босс? О тех повседневных ситуациях, когда на тебя можно было положиться, или об экстренных случаях, когда ты провалился?

Многие думают, что умение не сдаваться и не проваливаться — это такой талант, который или есть, или его нет. Или что поведение в сложных условиях обусловлено лишь везением и удачей. Однако на самом деле немного работы и дисциплины — и ты сможешь стать тем самым парнем, который выручает всех из беды.

Для того чтобы не сломаться под давлением, можно использовать разные приемы, которые зависят от твоей цели и качеств, требующихся для ее достижения. В большинстве случаев ситуации можно разделить на две группы: зависящие от рабочей или от процедурной памяти. Сегодня мы сконцентрируемся на первой группе.

Что такое рабочая память?

Когда ты выполняешь задачи, требующие рассуждения, восприятия или обучения, ты используешь рабочую память. Она позволяет держать в голове необходимую информацию, одновременно будучи чем-то занятым.

Рабочая память может потребоваться тебе в стрессовой ситуации. Например, ты можешь что-то объяснять клиенту по работе, решая его проблему, и попутно держать в голове свою речь, подготовленную для другого клиента, с которым ты встретишься через час. Ты можешь держать в голове массу аргументов и контраргументов, готовясь к планерке на работе. Ты можешь разговаривать с человеком и одновременно пытаться вспомнить его имя. Или когда сдаешь экзамен: ты говоришь и одновременно пытаешься вспомнить что-нибудь еще.

Почему мы проваливаемся в ситуациях, когда надо применить рабочую память?

В принципе, рабочую память можно улучшить, но когда она нужна тебе в данный конкретный момент, поделать уже ничего нельзя. Когда мы начинаем волноваться, наш внутренний монолог погружается в панику и полностью исчерпывает наш ресурс рабочей памяти. Вместо того чтобы использовать ее ради благого дела, ты расходуешь ее необдуманно на безрезультатные метания туда-сюда. Это как с электронными приборами: когда энергия на нуле, они начинают пикать и мигать, предупреждая тебя об этом, вместо того чтобы всячески ее экономить.

Как использовать рабочую память с умом

Сбавь скорость и попробуй увидеть перспективу. Когда ты находишься под давлением, твоя естественная реакция — взорваться, притом сразу же. Однако можно этого избежать. Исследования показывают, что когда человек сталкивается с проблемами, решение которых требует использования рабочей памяти, снижение скорости и отсутствие спешки помогают лучше всего. Замедлись, отстранись от проблемы, и это поможет тебе снизить уровень стресса и волнения.

Однажды преподаватель в университете сказал мне: «Завтра люди забудут, что ты написал о чем-то первым, но еще долго будут помнить самый хороший текст». О чем нам это говорит? О том, что торопиться не надо, а скорость — далеко не главный параметр, по которому оценивается качество работы.

Если тебе предстоит важное дело, сначала не торопясь обдумай, как ты будешь его выполнять. Непредвиденная проблема на работе? На пять минут отложи всё в сторону и попробуй отстраниться от нее. Решение придет как будто само собой.

Медитация. Только не смейся: исследования показывают, что медитирующие на регулярной основе чуваки гораздо легче отсекают лишние отвлекающие мысли и волнения, чем их не медитирующие друзья. Эта способность незаменима в состоянии стресса, чтобы очистить твою рабочую память и успокоить тебя. Она помогает концентрироваться на текущей задаче.

Приготовься к таким моментам, потратив в день хотя бы 20 минут на медитацию. Просто сиди и следи за своим дыханием: вдыхай через нос и выдыхай через рот. Можно вообще сделать вид, что ты практикуешь дзен, и сидеть просто так, не делая абсолютно ничего и не думая абсолютно ни о чем. Очень полезно, горячо рекомендуем.

Вздремни. Так ты перезагрузишь свою рабочую память. Если есть время, вздремни каких-нибудь 20 минут и вернись к решению проблемы. Так ты за 40 минут сумеешь сделать больше, чем если не вздремнешь и проработаешь битый час.

Запиши всё то, что тебя волнует. Так ты выместишь на бумагу все свои волнения и освободишь рабочую память, которая сгодится тебе для решения проблем. Возьми ручку и бумажку и подробно распиши все свои переживания. Глядь — а они и улетучились!

Записывай вообще всё. Помни: рабочая память — ограниченный ресурс. Чтобы думать спокойно и ясно и ничего не забывать, решая проблему, записывай всё, что приходит тебе в голову. Не думай, что рабочая память может вместить в себя всё. Забэкапь всё важное на бумаге.