Когда ты только открываешь свою компанию, то уделяешь много времени подбору кадров, обустройству офисов — в общем, работаешь над качеством. Но вскоре, когда штат сотрудников превышает несколько десятков человек, ты можешь столкнуться со многими нарушениями безопасности, так как за всем не уследить. Защиту от несанкционированного проникновения посторонних лиц, охрану имущества сотрудников компании и клиентов, поиск забытых, потерянных вещей, проверку входящего потока на предмет запрещённых предметов, а также взаимодействие с МВД для передачи преступников лучше всего доверить частному охранному предприятию. У многих людей аббревиатура ЧОП ассоциируется с ни на что не способными толстыми мужиками за 40, которые смогут остановить преступника разве что тем, что рассмешат его своим нелепым видом. Да, есть компании, нанимающие всех подряд, но их становится всё меньше из-за возросших требований к качеству услуг. В этой статье мы расскажем о том, как выбрать качественное частное охранное предприятие, с которым ты будешь уверен в безопасности сотрудников и сохранности имущества твоей компании.
Лицензия
Лицензия частному охранному агентству выдаётся на 5 лет. В дальнейшем она продлевается при условии соответствия нормам. Если лицензия просрочена или попросту отсутствует, то выбери другое агентство, потому что просрочка может означать не просто наплевательское отношение руководства, но и то, что агентство не соответствует нормам и, само собой, нарушает закон, предлагая услуги без лицензии.
Также обрати внимание на лицензирование сотрудников. Для чего нужна лицензия сотрудников? Этот документ позволяет человеку работать охранником на легальных основаниях. Существует два документа:
1. Удостоверение личности частного охранника. Делится на три разряда: 4 — допускает использование резиновой дубинки (палки) и наручников, 5 — позволяет применять оружие гражданской самообороны (газовые пистолеты и баллончики, а также электрошокеры) и 6 — определяет право на ношение и применение (в случаях, предусмотренных законом) огнестрельного оружия, а также включает в себя разрешения 4 и 5 разрядов.
2. Личная карточка охранника. Обычно выдаётся агентством, где охранник работает на данный момент. Агентство получает эту карточку на сотрудника в лицензионной комиссии.
Опыт и квалификация
Если перед тобой агентство, работающее менее года, то стоит задуматься о том, чтобы выбрать другое, так как оно еще не проверено временем. Да, услугами такого агентства можно пользоваться физическим лицам, но бизнесу лучше заключать договоры с теми компаниями, которые на рынке 5 лет и более, так как лицензия выдаётся на 5 лет и продлевается только после подтверждения соответствия требованиям. Таким образом, если агентство работает более 5 лет, то ему явно продлили лицензию, что является показателем качества предоставляемых услуг.
Также следует обращать внимание на количество групп быстрого реагирования. Если их менее пяти, то такое агентство не может быстро реагировать на нестандартные ситуации, а следовательно, не успеет предотвратить незаконные действия.
Материальная база
Частное охранное агентство должно располагать специальным оборудованием, таким как радиостанции, GPS-маяки, сигнализация, системы видеонаблюдения, СКУД и так далее. Также следует узнать, какой автопарк в наличии у агентства. Кроме того, у охранного агентства должен быть кол-центр. Кстати, если ты видишь сотрудников в гражданской форме, то это правильно. Форма сотрудников у каждого частного охранного агентства отличается, но главное требование — наличие бейджа охранника.
Услуги
Некоторым бизнесменам может показаться, что если частное охранное агентство предлагает небольшой ассортимент услуг, то это значит, что компания сделала на них акцент и выполняет эти услуги качественно. Но это не так. На деле большой ассортимент является показателем того, что агентство располагает внушительным штатом сотрудников, а значит, ты можешь быть уверен в быстром реагировании в случае непредвиденных ситуаций. Кроме того, это позволяет выбрать дополнительные услуги в случае необходимости, например, когда тебе понравилось качество охраны компании и ты хочешь создать систему безопасности своего дома.
Стоимость
Любой человек будет рад сэкономить. Но в этом случае экономить не стоит. Слишком низкая по региону цена должна насторожить и дать понять, что такая стоимость обеспечивается экономией на чём-то. Чаще всего экономят на зарплатах, технических средствах и автопарке. Естественно, что сотрудник, которому платят копейки, не заинтересован в безопасности твоих работников и сохранности материальных ценностей. Как и в случае с практически всеми товарами или услугами, лучше всего выбрать то агентство, стоимость услуг которого будет средней или чуть выше средней по региону.
Членство в профессиональных ассоциациях
Тот факт, что частное охранное агентство состоит в профессиональной ассоциации или общественной организации, говорит о том, что компания является уважаемой и заслужила доверие партнёров и конкурентов. Также показателем качества является то, что частное охранное агентство сотрудничает с полицией и имеет награды или благодарности от силовых структур. По сути, этот пункт является одним из самых важных показателей и уже его будет достаточно для того, чтобы сделать правильный выбор. Кстати, нелицензированные агентства, а также компании-однодневки всячески скрываются от взгляда профессиональных ассоциаций и общественных организаций. Агентство, принятое в профессиональную ассоциацию или общественную организацию, можно считать надёжным и качественным.
Для охраны своего предприятия ты можешь воспользоваться услугами компании «Родина», имеющей лицензию на оказание охранных услуг. В отличие от многих частных охранных предприятий, «Родина» не набирает людей с улицы. Более 70% сотрудников компании — это профессиональные военные, прошедшие дополнительное обучение в школе подготовки охранников. Компания занимается охраной объектов любого уровня сложности — не важно, будь то небольшая квартира или бизнес-центр. Для обеспечения безопасности используется не только современное оборудование, но и опыт персонала, а также отработанные навыки поведения при чрезвычайных ситуациях. При малейших подозрениях на противоправные действия сотрудники моментально реагируют: во-первых, оценивают ситуацию; во-вторых, при необходимости вызывают службы; в-третьих, действуют по инструкции в зависимости от вида чрезвычайной ситуации. Основное направление компании — комплексная охрана объектов: от физической (охрана на КПП) до монтажа видеонаблюдения, оповещения и сигнализации. Также компания «Родина» может провести аудит существующей безопасности объекта и предложить варианты, где и как можно улучшить охрану.