Как лучше узнать человека и не быть при этом навязчивым

Когда ты знакомишься с новым человеком, хочется узнать его получше. Но в этом желании сблизиться легко переборщить, а вместо душевного контакта в ответ вызвать раздражение или отстраненность.

Слишком настойчивые вопросы, чрезмерный интерес или попытки «раскрыть» человека за один вечер создают ощущение давления. Это воспринимается как вторжение в личное пространство, даже если ты не имел в виду ничего плохого.

Чтобы узнать человека ближе, необязательно быть любопытным до безобразия. Вот десять конкретных тактик, которые помогут тебе действовать тонко, уважительно и эффективно.

Не спеши

Люди не открываются по команде и за пять минут — они начинают говорить тогда, когда чувствуют безопасность, уважение и принятие. Даже самый болтливый человек не будет делиться сокровенным, если чувствует, что его торопят или тянут за язык. Чем больше ты пытаешься вытащить информацию, тем сильнее сопротивление.

Не дави и не жди быстрых результатов — начинай с легких тем: повседневные дела, любимые фильмы, какие-то смешные случаи. Пусть разговор сам вырулит в сторону глубины. Создавай атмосферу, а не выжимай откровенность.

Будь внимательным слушателем

Настоящее узнавание начинается не с вопросов, а с умения слушать. Многие ждут своей очереди вставить что-то о себе, упуская из виду важные детали. А ведь человек многое рассказывает сам, и это можно заметить только в том случае, если ты внимателен к словам, интонациям, паузам.

Не перебивай собеседника — лучше уточни: «Ты сказал, что тебе было тяжело, но что именно тебя измотало?» Это не допрос, а участие, и оно чувствуется.

А еще время от времени повторяй своими словами то, что сказал другой человек, — это дает ощущение, что ты его по-настоящему слышишь. Вот простой пример: «То есть ты чувствуешь, что тебя не ценят на работе?» Вероятнее всего, собеседник поделится чем-то большим после того, как заметит твою вовлеченность.

Делись чем-то о себе, чтобы создать пространство доверия

Люди охотнее открываются тем, кто не молчит о себе. Если ты задаешь вопросы, но при этом сам ничего не рассказываешь, у собеседника включается защита и он думает: «Зачем ты копаешься во мне, если сам держишь дистанцию?»

Расскажи ему что-то личное, но не вызывающее дискомфорт или смущение. Можешь упомянуть про то, что для тебя важно, например про моменты, когда было тяжело или, наоборот, легко и радостно. Когда ты говоришь откровенно, но спокойно, ты как будто даешь сигнал: «Мне можно доверять, потому что я тоже хочу доверять тебе».

Задавай мягкие, но глубокие вопросы

Вопросы — мощный инструмент общения, но с ними нужно быть осторожным. Слишком прямолинейные «А у тебя были серьезные отношения?» или «Почему вы расстались?» вызывают напряжение. А вот те, что касаются ценностей, мечтаний, взглядов и пристрастий, наоборот, сопутствуют хорошему диалогу.

Вот несколько примеров хороших глубоких вопросов, которые ты можешь задать:

— «Что для тебя главное в людях: честность, надежность, что-то другое?»;
— «Когда ты в последний раз чувствовал, что по-настоящему счастлив?»;
— «Какой момент в жизни ты бы хотел пережить еще раз?»;
— «Что дает тебе ощущение смысла?».

Такие вопросы звучат легко, но задевают важное. Главное — не превращать разговор в допрос: дай человеку подумать, помолчать и найти правильные слова для ответа.

Смотри на поступки, а не только на слова

Слова — это то, что человек хочет показать, а поступки — это то, кто он есть на самом деле. Ты можешь услышать красивые фразы, но, если потом видишь, что собеседник грубит официанту, хамит родителям или уходит от ответственности, это дает понять, что он вовсе не тот, кем хочет показаться.

Не ведись на первое впечатление — просто наблюдай, как человек реагирует в неловких ситуациях, справляется со стрессом, уважает чужое мнение и как говорит о людях, которых нет рядом. Эти детали помогают понять больше, чем любые рассказы о себе.

Не делай быстрых выводов

Часто мы торопимся приклеить ярлык: «он скрытный», «она холодная», «он любит контроль». Но если ты хочешь по-настоящему узнать человека, то нужно дать ему время проявить себя в полной мере.

Замечай действия собеседника, но не спеши их интерпретировать и маркировать. Потом ты увидишь, что какие-то вещи повторяются, и вот тогда можно делать выводы, но до этого просто интересуйся, чем человек живет.

Уважай личные границы

Иногда человек дает понять, что не хочет говорить о чем-то, — это не повод настаивать или обижаться. У каждого есть право на закрытую зону, и если ты это понимаешь и принимаешь, то тебе начинают доверять.

Не расспрашивай и не продолжай разговор, если человек внезапно замолчал и замкнулся в себе. Лучше скажи фразу вроде «Если не хочешь обсуждать, давай поговорим о чем-то другом». Такая фраза показывает, что ты не будешь лезть туда, куда не просят, что способствует возникновению доверия и уважения.

Создавай атмосферу, в которой человек может быть собой

Иногда люди не открываются вовсе не потому, что скрытные, а потому, что рядом с тобой им приходится играть роль. Если ты оцениваешь, подшучиваешь и сравниваешь, человек будет фильтровать каждое свое слово. А если ты просто спокоен и не цепляешься к мелочам, то он расслабится и расскажет больше.

Старайся быть тем, с кем легко. Если рядом с тобой можно говорить глупости, делиться странными мыслями, не бояться ошибиться, ты скорее заслужишь доверие других.

Используй юмор

Многие думают: если хочешь вести глубокие разговоры, нужно быть серьезным, но все наоборот: смех сближает, снимает защиту, разряжает напряжение, и это приводит к более душевным и личным диалогам.

Не бойся быть немного дурашливым — смейся над собой, над ситуациями и не строй из себя эксперта по душам. Иногда после хорошего смеха люди начинают говорить о самом важном просто потому, что им с тобой комфортно.

Интересуйся по-настоящему, а не из расчета

Если ты начинаешь разговор с целью «понять, подходит ли мне этот человек», это чувствуется, и собеседник начинает закрываться. А вот если ты просто искренне интересуешься, кто он, что у него внутри и чем он живет, это создает открытость.

Слушай не ради выгоды, а ради понимания. Не строй сценарий, не оценивай каждый ответ с позиции «а мне это подходит?» — просто позволь себе быть любопытным. Люди это очень чувствуют и ценят.