Мы частенько пишем о том, как вести себя за столом, в спортзале. Напоминаем основные правила этикета, чтоб никому и в голову не пришло называть тебя невоспитанным чуваком, который вышел к приличным людям, видимо, из близлежащего леса.
Чтобы быть приличным и воспитанным человеком, успешным в работе, одних только профессиональных навыков не достаточно. Ты должен знать, о чем молчит и о чем говорит в офисе нормальный чувак, а также еще некоторые основы офисного этикета.
В социальной сфере предположение, что ты и твой собеседник имеете знак равенства, рассматривается как нечто само собой разумеющееся. Деловой мир представляет собой строгую иерархию, и не важно, работаешь ты в крупной компании или в некой неформальной обстановке маленькой фирмы, где иерархия тоже присутствует, но о ней не говорят столь открыто.
Рабочий этикет диктует, что сотрудники подчиняются работодателям, продавцы подчиняются покупателям, а ищущие подчиняются разысканному десерту.
А теперь расскажем по пунктам, что такое хорошо, а что такое плохо, когда дело касается твоей работы.
Хорошо
1. Соблюдение дресс-кода
Вводя дресс-код, большинство компаний думает, в первую очередь, о своем имидже. Чаще всего это касается компаний, работа которых предусматривает регулярное взаимодействие с людьми (банковская сфера, образовательная или здравоохранения).
Но где бы ты ни работал, ты должен следить за тем, чтобы твоя одежда была чистой и аккуратной.
2. Гигиена
Твои коллеги вынуждены делить с тобой закрытое пространство около восьми часов в сутки или более. Не заставляй их убегать от тебя, как от чумной холеры, и обсуждать, сколько тонн мыла, зубной пасты и пачек жвачки смогут спасти критическую ситуацию, которую ты создал своей вонью.
3. Держи секреты компании в секрете
Возможно, корпоративные тайны твоей компании кажутся тебе скучными и абсолютно неважными, но трудовой кодекс предусматривает возможность увольнения работника за разглашение коммерческой тайны, ставшей известной в связи с исполнением трудовых обязанностей.
Даже если слив «дворцовых» тайн по факту никак не повредит фирме, ты рискуешь зарекомендовать себя как неответственного и небрежного сотрудника, которому не то что тайну, но даже конфету, небрежно оставленную на столе, доверить нельзя.
Во время переговоров или обычной рядовой беседы держи важные документы, которые находятся на твоем столе, в закрытых папках. Общение, касающееся важных вопросов компании, проводи за закрытой дверью, а если информация действительно конфиденциальная, не отправляй ее по электронной почте: нет такого понятия, как личная рабочая «электронка»; любая информация может контролироваться твоей компанией и даже извлекаться после того, как ты ее удалил.
4. Не работай против босса — работай с ним
Если ты жестко накосячил, то рано или поздно твое дерьмо всплывет, и будет лучше, если ты сразу во всем чистосердечно признаешься (если не в состоянии исправить ситуацию самостоятельно), чем кто-то другой расскажет начальству в ярких, зачастую преувеличенных красках о твоих промахах, желая лишний раз выслужиться или сделать тебе подлянку.
5. Замени то, что закончилось
Будь то бумага в копировальной технике или последняя горстка кофе на «общаке». Исправь, если ты в состоянии это сделать.
6. Держи субординацию
Как по отношению к начальству, так и по отношению к подчиненным. Не наступай на пальцы. Не ходи без реальной надобности по головам.
7. Относись к своим подчиненным с уважением
Здоровая атмосфера в коллективе – это слаженная работа всего организма компании. Тем более закона круглой земли никто не отменял, кто знает, как завтра сложится твоя жизнь, может, завернется совершенно невероятным образом, и твой успех будет зависеть от вчерашнего скромного и неприметного клерка.
Придерживай двери лифта, а не прячься по углам, стараясь как можно быстрее и незаметнее нажать кнопку закрытия двери. Изредка приноси какие-нибудь печеньки в офис, угости ту толстую даму или замученного понедельниками очкарика. Мало кому вкусные снеки не поднимали настроение.
Плохо
1. Сваливать ответственность на других
Жалкие и невразумительные оправдания представляют тебя в гораздо более отвратительном свете, чем умение гордо признавать свои ошибки. Если же ты обвиняешь своего подчиненного, ты должен признаться себе в том, что ты, как лидер где-то не уследил или не проконтролировал, что-то упустил или вовремя не помог. Конечно, у тебя нет времени следить за каждым шагом своих работников, но определенные выводы ты должен сделать вместо того, чтобы с красным лицом отчитывать своего нерадивого коллегу.
Если ты обвиняешь в провале равного себе по положению, ты просто разругаешься с тем, с кем тебе еще работать и сосуществовать в одном рабочем пространстве. Ну, а если ты ругаешь Большого Босса, думаю, здравый смысл и чувство самосохранения подскажут, что тебе абсолютно не рекомендуется оказываться в подобной ситуации.
2. Опаздывать на совещания/встречи
Твое опоздание способно затянуть и без того нудное собрание. Либо сотрудники должны тебя дождаться, чтобы его начать, либо чтобы ты вник в суть дела и постарался усвоить уже проеденный материал.
3. Задерживаться у стола
Нет ничего плохого, чтобы заглянуть в соседний отдел к своему приятелю, чтобы поздороваться и перекинуться парой словечек. Но если ты заметил, что он нервно поглядывает на часы, шуршит бумагами или вообще уже не смотрит в твою сторону – это верный знак, что тебе пора возвращаться на свое рабочее место или идти, куда шел.
4. Есть чужую еду
Настоящее преступление, которое породило лютую ненависть среди миллионов офисных работников. Никогда, слышишь, никогда!!! не жри чужие печеньки или бутеры без спроса.
5. Подслушивать частные телефонные разговоры коллег
Конечно, личный разговор в рабочее время не приветствуется, но постоянно присутствует традиционно либо на обеде, либо за дверью офиса, либо в туалете. И если ты стал случайным свидетелем, как твой коллега за что-то отчитывает своего сына, то лучше сделать вид, что ничего не слышал, чем подойти к нему и внезапно спросить: «Ну, что там твой отпрыск еще натворил? А как ты сказал его зовут?».
6. Слушать радио/музыку/видео на Youtube без наушников
Не все разделяют твою страсть к Slipknot или Korn.
7. Позволить личной жизни мешать деловой
Это не значит, что тебе нужно быть бездушным засранцем и жить в стороне от других, ставя в угол стола только свою карьеру. Но опаздывать на работу из-за того, что у тебя была бурная ночь или просить о повышении, если вдруг ты спустил все последние деньги на выпивку и девок, неправильный вариант развития событий.
8. Возвращаться на прежнее место работы
Деловой мир очень отличается по принципам от общего социального мира межличностных взаимодействий.
В социальной сфере, имея близкие дружеские отношения, ты резонно предполагаешь, что они будут длиться независимо от того, куда бы тебя ни забросила судьба.
Но когда ты покидаешь компанию, определившись, что тебе пора двигаться дальше, зачастую рабочие отношения остаются в стенах офиса, откуда ты ушел. Не стоит возвращаться на прежнее рабочее и место и ожидать, что тебя встретят как пропавшего и долгожданного друга. Скорее всего ситуация будет, как минимум, неловкой.
Комментарии
(0)