Летом прошлого года я обещал своей семье (детей у меня четверо) путешествие на автомобиле к морю. Для покупки присмотрел легендарный Volkswagen Touareg на форуме Touareg-клуба, узнал про надежный трехлитровый дизельный двигатель в этой модели и собрал общее мнение владельцев об автомобиле. Там же, на форуме, в одном из разделов клуба увидел размещенную страницу компании «Автодоверие» по выбору и осмотру автомобилей с пробегом. Прочитал все отзывы про их работу и решил обратиться за подбором автомобиля Volkswagen Touareg именно к ним: позвонил в компанию, заключил договор, мне назначили специалиста, и закипела работа. В общей сложности мы проработали более 10-ти автомобилей, но ничего стоящего для покупки на рынке не было.
После долгих поисков я все-таки выделил вариант, который мне понравился, отправил ссылку на объявление своему специалисту и попросил проверить эту машину. На следующий день специалист компании осмотрел Touareg: проверил кузов на вторичные ремонты и окрасы, выполнил компьютерную диагностику и организовал осмотр ходовой части в автосервисе. По блокам он выявил скрученный пробег и некритичные кузовные ремонты, а владельцев у машины оказалось больше заявленных в объявлении. Этот Volkswagen Touareg мне рекомендовали не покупать — специалисту не понравилась работа двигателя, и он порекомендовал провести для мотора дополнительную диагностику. Но тогда меня это не смутило и к совету я не прислушался — много читал, что двигатель в этой модели очень надежный. Сейчас я знаю, что проверить двигатель было бы не лишним — возможно, история, о которой я расскажу дальше, со мной бы и не случилась. Но тогда я приобрел машину как есть, так как сроки поджимали — поездка в отпуск была все ближе.
Автомобиль наконец-то был куплен, мои поиски закончились, и на выходных мы с друзьями выбрались на природу и с ветерком прокатиться. На обратном пути трасса была свободна, и я решил попробовать заявленные в Volkswagen Touareg 239 лошадиных сил в действии. Но что-то пошло не по плану: услышал непонятный стук под капотом, и все 239 лошадок «разбежались в разные стороны». Сразу позвонил в офис компании «Автодоверие» и описал ситуацию — они помогли вызвать эвакуатор, и уже к вечеру автомобиль уехал на диагностику в Москву. Вердикт меня шокировал: двигатель ремонту не подлежит, нужна только замена. К данной компании претензий не было никаких, я отказался от дополнительной диагностики двигателя и не прислушался к рекомендациям специалиста.
До поездки на море оставалось всего 14 дней — я не хотел переносить путешествие, которое пообещал детям, и расстраивать их. Поэтому я попросил «Автодоверие», если есть такая возможность, помочь оперативно отремонтировать мою машину, и мне не отказали. За 5 дней до поездки мне позвонил руководитель компании: «Завтра найдите, пожалуйста, время и постарайтесь приехать к нам в офис, все складывается для вас хорошо!»
Утром следующего дня я приехал в Москву на встречу, и компания смогла шокировать, на парковке меня ждал другой Volkswagen Touareg! Ребята самостоятельно подобрали автомобиль и оплатили его своими деньгами. Мне отдали ключи и попросили забирать всех своих детей и, главное, не опоздать на море. Формальности и подписание документов заняло не более 30 минут. В итоге мне достался автомобиль 2008 года выпуска, один владелец, машина в заводской краске, с историей обслуживания, заказ-нарядами в дилерском центре и реальным честным пробегом 102 000 км.
Ни я, ни мои друзья никогда не сталкивались с таким человеческим отношением — все знакомые очень впечатлились работой компании и их индивидуальным подходом к клиентам. Поездка на море состоялась, детишки счастливы, а Volkswagen Touareg ни разу не подвел за время поездки.
По возвращению из отпуска меня уже ждал «мой» — первый Volkswagen Touareg с замененным двигателем. При продаже этого автомобиля я все рассказал новому владельцу перед его покупкой, показал все чеки о ремонте и документы на новый двигатель с гарантией. Точно знаю, что автомобиль без проблем эксплуатируется по сегодняшний день.
Деньги с продажи автомобиля я сразу отдал в компанию «Автодоверие». И удивительным образом ремонт и продажа первого Volkswagen получилась «ключ в ключ» с покупкой второго, на котором с семьей ездили на море.
Эта история запомнилась мне на всю жизнь. Выражаю руководителю компании и коллективу большое человеческое спасибо за доброе отношение к людям! Сейчас я рекомендую услуги ребят всем своим знакомым, кто уже обратился — всегда очень довольны!
Комментарии
(0)