Зумеров обвиняют во всем — от лени до излишней болтливости. Может показаться, что другие поколения относятся к ним предвзято, но в некоторых моментах их мнение подтверждается наукой. Вот несколько вещей, которые показывают, «что не так» с поколением Z.
У них нет социального фильтра
Делиться чем-то личным на работе или нет — выбор каждого человека. Однако одно из исследований показывает, что существует заметное различие в «офисной» коммуникации между поколениями.
Так, около 29 % поколения X допускают обсуждения личных моментов в рабочем контексте. Бумеры оказались еще более сдержанными — лишь 18 % готовы говорить о личном на работе.
Среди миллениалов результат оказался выше — около 48 % опрошенных считали допустимым обсуждать с коллегами собственные проблемы, например стресс, отношения, семейные трудности. А вот рекордсменами в обсуждении личного в рабочих чатах стало поколение Z — 67 % его представителей охотно говорят с коллегами о том, что их волнует, даже если это не касается рабочих дел.
Один из пользователей ресурса Buzzfeed отметил:
У молодых людей нет социального фильтра на рабочем месте. Они просто все выплескивают, даже не задумываясь, и постоянно делятся всем с излишеством. Это неловко и выглядит как постоянная жажда внимания и признания для нас — людей поколения X.
Кстати, о жажде внимания. Опрос, проведенный в США, показал, что около 67 % зумеров и миллениалов предпочитают публичную похвалу, монетарные бонусы и считают, что эмодзи в рабочем чате являются знаком одобрения.
А вот представители более старших поколений в 44 % предпочли бы письменную благодарность, а также повышение зарплаты без публичности — этого пожелали 63 % опрошенных. И лишь 12 % хотели открытого признания перед коллегами.
Но почему так? Есть несколько версий. Во-первых, зумеры воспитаны в эпоху «каждое действие заслуживает награды». Соцсети и видеоигры — отличный тому пример. Также они чаще работают в условиях нестабильности, поэтому жаждут подтверждения своей ценности. Да и инфантилизация коммуникации, то есть гифки, стикеры и реакции в чатах вместо текста, стирает рамки формальности.
Они менее стрессоустойчивы
Стрессоустойчивость — показатель индивидуальный, но и его можно отследить, сравнив несколько поколений между собой.
Согласно исследованию, зумеры на 71 % чаще сообщали о симптомах депрессии, чем миллениалы в том же возрасте, и на 50 % чаще о суицидальных мыслях по сравнению с поколением Х. В целом они оказались более неустойчивыми к стрессу и жизненным потрясениям.
Но почему так? Профессор психологии из Сан-Диего Джин Твендж говорит:
Зумеры — первое поколение, которое провело всю подростковую жизнь со смартфоном в руках. Соцсети заменили им живое общение, что привело к росту одиночества и снижению навыков адаптации. Они реже рискуют, позже получают водительские права и меньше работают в подростковом возрасте — это лишает их опыта преодоления трудностей.
Им трудно вести деловую переписку
В США провели любопытное исследование, в котором приняли участие шестьсот работодателей и шестьсот выпускников вузов, завершивших обучение в 2021–2023 годах.
Согласно его данным, у поколения Z большие проблемы с деловой перепиской. В 82 % страдает структура письма: в нем нет разделения на введение, основную часть и заключение, а тема либо отсутствует, либо неинформативна.
Один из пользователей ресурса Buzzfeed обратил внимание на эту проблему:
Им трудно структурировать официальное электронное письмо и составить эссе или исследовательский документ. Я работал со многими представителями поколения Z, которые не знали, как это сделать.
Также в 79 % случаев стиль письма был скорее неформальным, чем деловым. Зумеры использовали эмодзи, а также разговорные фразы вместо официального тона речи.
Миллениалы, в свою очередь, чаще допускали ошибки в формальных речевых клише, например, они использовали неуместное «Уважаемый господин» вместо имени, зато лучше справлялись с логикой изложения и использованием делового тона.
Им труднее сохранять концентрацию
Разница между разными поколениями проявляется не только в подходе к жизни и привычках, но и в образе мышления.
Исследование Калифорнийского университета показало, что большинство принявших участие в эксперименте зумеров могло удерживать внимание на задаче в течение всего восьми секунд — на четыре секунды меньше, чем миллениалы, и в два раза меньше, чем поколение Х.
Но разве это повод для беспокойства? Однозначно да. Клиповое мышление хоть и помогает быстрее обрабатывать визуальную информацию, но ведет к более поверхностному восприятию и низкому уровню критического мышления. Вот что говорит об этом американский профессор психологии Джин Твендж:
Зумеры выросли на социальных сетях с короткими видео, где каждые пятнадцать секунд — новый стимул. Их мозг привык к микродозам информации, что снижает терпение и усидчивость. Это поколение лучше справляется с многозадачностью, но хуже — с делами, требующими длительной концентрации.
У них высокий уровень перфекционизма
Поколение Z оказалось самым перфекционистским за последние тридцать лет, и это не всегда идет на пользу.
Согласно исследованию, проведенному в Великобритании, уровень перфекционизма зумеров на 33 % выше, чем у миллениалов в их возрасте, и в два раза выше, чем у поколения X.
Дело может быть в том, как менялись «стандарты» отношения к ошибкам и главные страхи, связанные с неудачей.
Поколение Х демонстрирует умеренный уровень перфекционизма, так как считает, что на ошибках учатся, и чаще всего боится почувствовать неуважение со стороны окружающих.
У миллениалов высокий уровень перфекционизма, так как они выросли под лозунгом «Нужно быть идеальным» и чаще всего боятся недовольства начальства и авторитетных для них персон.
У зумеров с максимальным уровнем стремления к совершенству другое отношение к ошибкам, которое можно описать так: «Лучше не пробовать, чем опозориться». И больше всего их пугает негативная оценка в соцсетях.
Томас Карран, автор исследования, объясняет, почему возникла такая разница в уровне перфекционизма:
Бумеры росли в эпоху, где «нормально» было достаточно. За тридцать лет давление «быть идеальным» выросло в разы. Зумеры сравнивают себя не с одноклассниками, а с миллионами «успешных» людей из соцсетей, и это создает нереалистичные стандарты и страх даже просто начать что-то делать. Им проще бездействовать, чем потерпеть неудачу.
Еще несколько высказываний старшего поколения о том, в чем зумеры не особо хороши:
Я заметил, что миллениалы были благословлены тем, что их воспитывали в годы «устранения неполадок», на пороге естественной эволюции технологий и истинной изобретательности. С поколением Z я стал свидетелем того, что, если технологии не полностью автоматизированы или если они сталкиваются с технической проблемой, требующей внимания, они в значительной степени просто сдаются. Они предпочли бы получить новый телефон вместо того, чтобы заниматься простой проблемой со своим текущим телефоном. Но если ваш первый телефон был Nokia 3310, то вы цените истинную ценность смартфона достаточно, чтобы исправить его, а не заменять.Выполнять простое техническое обслуживание автомобиля. Возможность менять масло, менять шину, щетки стеклоочистителя и менять фильтр. Это может сэкономить вам много денег в долгосрочной перспективе.
Ориентироваться на местности без Google Maps и как разговаривать с незнакомцами. Паре моих коллег уже за двадцать. Они сказали мне, что даже не знают, как подойти к незнакомцу и задать вопрос, — то, что мы делали до Google Maps.
Понимание того, как компьютеры и технологии функционируют. Молодые люди используют много технологий, но я не вижу достаточное количество доказательств того, что они действительно знают, как это работает.
Что хотелось бы сказать напоследок: зумеры — не проблема, а просто другие люди. Каждое поколение ругает следующее, и так будет всегда.
Молодые люди являются зеркалом нашего времени: они не боятся говорить о тревоге и одиночестве, ставить под сомнение устаревшие системы. У них, как и у всех людей, есть свои недостатки, но, возможно, нужно попробовать их понять, а не критиковать.