Кто прав, кто виноват и кто в ответе за неправильно установленный унитаз

Мы привыкли обходиться своими силами. Но зачем, если уже давно существуют компании, готовые взять все организационные вопросы на себя? Каждый должен заниматься своей работой.

Мы вместе со студией K-buro разобрались, кто должен контролировать процесс ремонта, и как это осуществляется. Специалисты компании более 10 лет воплощают мечты заказчиков об идеальном доме или офисе. И занимаются абсолютно всем — от разработки проекта до переезда. Как должно выглядеть сопровождение ремонта и кому предъявлять претензии, если что-то пойдет не так, расскажем в этой статье.

Ксения Моспан, руководитель студии K-buro

Судия, которой ты делегировал ремонт в своем доме, должна разработать профессиональный дизайн-проект. Это позволит получить от строителей сопоставимые сметы для выбора материала и рассчитать бюджет. А дальше этот проект будет “дорожной картой” для всего ремонта.

Спонтанный и непродуманный ремонт — это почти всегда про переделывание деталей, дополнительные расходы.

Для начала, целостную картину интерьера. Если проект разрабатывают профессионалы — это упорядоченная система, с точными расчетами и грамотно распределенным пространством. Все элементы в проекте будут сочетаться между собой, обеспечивая гармоничную обстановку.

Такой проект позволит максимально эффективно использовать все место в помещении и добавлять те элементы, на которые раньше, казалось, нет места. Например, мини бар в кухне или домашний кинотеатр в небольшой спальне.

К тому же, чертежи упрощают работу строителей и минимизируют ошибки. Ведь можно просто сравнивать проект и то, что сделано рабочими на месте. И в случае несоответствия быстро привести все к задуманному. А если в чертежах используются 3D визуализации, то это прекрасная возможность заранее увидеть будущий интерьер твоего помещения. Благодаря этому в процессе закупок будет гораздо меньше сомнений по поводу сочетания цветов, материалов и так далее.

Специалисты в таких компаниях помогают найти решение, устраивающее всех членов семьи. На примере K-buro можно увидеть, как они решают проблемы. Так как они сопровождают ремонт как минимум еще 2 года после его окончания, на них можно положиться в любой момент.

У тебя после завершения проекта остается чат со специалистами компании, в котором ты можешь писать по любым вопросам. Например, попросить переделать шкаф, потому что комната приобрела другое назначение или спросить про цвет краски для плинтусов. Были случаи, когда клиент звонил через несколько лет с подобными вопросами, и K-buro всегда им помогали.

Также стоит отметить, что у студии есть проверенные поставщики товаров и услуг, что позволяет сэкономить деньги, время и нервы. То есть ты заказываешь разработку и реализацию проекта, оплачиваешь и просто ждешь, пока специалисты улучшат твое жилье.

В этом вопросе все не так однозначно. Поэтому если после ремонта клиент обнаруживает проблему, студия K-buro начинает разбираться глобально. И всегда находит виновного, чтобы исправить ошибку.

Они берут информацию у всех рабочих. Например, если проблема в плитке, специалисты компании узнают, кто с ней работал, какой клей использовал и так далее. Если плиточник использовал плохой клей, то это его вина. А если бетонную плитку привезли мокрой и она растрескалась — это просчет изготовителя.

Если разобраться в ситуации не получается или она не очевидна, то студия вызывает технадзор, проводит экспертизу. Когда виновник пойман — он оплачивает реставрацию или ремонт проблемной зоны.

Студия K-buro работает предельно открыто, поэтому сможет сохранить твои время, нервы и финансы. За годы существования на рынке, они отобрали надежных поставщиков и подрядчиков, наладили прямые отношения с некоторыми иностранными производителями и знают, как реализовать авторские задумки.

А если у тебя уже есть бригада рабочих, специалисты компании легко найдут к ней подход. С кем бы они ни работали, одно остаётся неизменным — категоричное отношение к качеству, K-buro никогда не закрывают глаза на брак и всегда придумают, как его исправить.