Серьёзная работа чаще всего предполагает регулярные деловые встречи. Без этого не обойтись. Ты общаешься не только с коллегами и начальником, но и с клиентами, конкурентами и представителями обслуживающих фирм. Даже сантехнику не избежать этой участи — ему нужно взаимодействовать с людьми, влиять на них, чтобы договориться о сделке.
Если тебе хочется изменений на рынке труда и более благоприятных условий, то нужно становиться профессионалом. А профессионализм заключается в том числе и в умении «общественной игры».
В любом социуме есть лазейки, которые можно использовать для того, чтобы улучшить свою профессиональную жизнь, подняться по карьерной лестнице и вообще воспользоваться всеми благами общества. Козлом для этого становиться не нужно. Если ты будешь использовать собранные нами приёмы, то тебе откроется дорога в корпоративный рай.
1. Будь участником разговора
Это значит, что тебе нужно на нём присутствовать. Не просто стоять рядом с человеком, смотреть в потолок и думать о том, как ты проведёшь вечер, а присутствовать — то есть быть полноправным участником разговора, изображая спокойную уверенность. Начинается это дело с простого рукопожатия, которое должно быть твёрдым и дружелюбным.
2. Щедрость и верность
Никогда не ешь в одиночку — это правило было известно каждому средневековому холопу и барону. Совместный обед укрепляет доверие и взаимопонимание в коллективе, служит цементом в отношениях разрозненных по интересам людей. Ну ведь действительно: что может быть общего у совершенно разных людей? Вино и хлеб — как в старые и недобрые времена. Жизнь не сильно изменилась за эти 2000 лет.
Принёс кофе коллеге — инвестиция в будущее. Подарил от себя подарок на день рождения — ещё одна инвестиция. Не стоит ожидать, что затраты вернутся сразу. Отношения между людьми похожи на мышцы: они растут, когда ты чаще их используешь. А если человек не щедр, не полезен, замыкается в себе, то он обречён идти по жизни бессильным. Его поведение отталкивает других.От своего эгоцентризма мы не заставляем отказываться. Напротив: укрепляй отношения с другими людьми, чтобы заручиться лояльностью — это в твоих интересах. Преданность может выражаться во многих формах: например, в форме эмоциональной поддержки, когда кто-то переживает тяжёлое время, либо в форме жертвования собственного времени, когда надо помочь человеку с проблемами, которые лежат за пределами профессиональной жизни. Полтора часа твоего времени могут полностью перевернуть отношения с коллегой. Так что старайся не искать помощи у людей, которым сам не помог.
3. Сосредоточенность на собеседнике
Если кто-то вдруг спросит тебя, какой тип общения даст наилучший результат, то, вероятно, ты скажешь, что напористость и уверенность в себе сделают всё как нельзя лучше. Но это не совсем так. Повышение голоса и авторитарный настрой в рамках демократического общества демонстрируют скорее бессилие, чем силу.
Конечно, всё зависит от коллектива, но существует обратный тип общения, который делает упор на мягкие вопросы и советы. Такое общение предполагает сосредоточенность на другом человеке.
Например, попроси у него совета, а потом задай вопрос. Таким образом ты можешь повлиять на него лучше, чем если бы пошёл напролом. Когда ты показываешь свою заинтересованность в человеке, он тебя уважает. Когда ты показываешь, что для тебя человек — пустое место, он точит зубы.
4. Запоминай имена и расширяй круг знакомых
Когда мы прогуливали школу и вместо этого играли в третьих «Героев», то невольно запомнили одну из важнейших истин в жизни — стратегия превыше всего. Построение отношений с обществом, особенно с профессиональным сообществом, — это чистая стратегия, которая требует от тебя планирования, вдумчивого анализа и рационального подхода. Есть несколько правил, которые должен соблюдать каждый, кто хочет повысить свою эффективность и влияние:
— запоминай имена людей и убедись в том, что люди запоминают твоё имя;— не теряй контакты: записывай их и оставляй необходимые пометки;
— используй новый контакт для того, чтобы найти ещё больше полезных людей;
— не бойся оказывать услугу и, в свою очередь, просить о ней.
5. Лидер-интроверт
Экстраверты и интроверты предпочитают разные типы взаимодействия: экстраверты наслаждаются светскими беседами, а интроверты предпочитают более детальный и глубокий разговор. Нетворкинг для интровертов, как правило, состоит из слишком большого количества пустых разговоров, к которым они подключиться не могут.
Но есть способ, когда даже интроверт может использовать социальные взаимосвязи в свою пользу. И звучит этот способ банально и очень просто — сосредоточься на разговорах тет-а-тет. Такие беседы помогают узнать человека с разных сторон, понять его потребности, цели и проблемы.Это отличный метод: ты сможешь понять, как другой человек думает, предпочитает ли он пользоваться абстрактными понятиями или использует только практический подход. К тому же разговор тет-а-тет гораздо откровеннее, чем разговор в большой компании, где каждый играет свою роль, надев неправдоподобную маску своего положения.
6. «Повторное подключение»
Представь, что ты только что встретил генерального директора компании, конференцию которой ты посещал. У тебя был приятный и полезный разговор, и директор даже поделился своими контактами с тобой. Ты уже чувствуешь, что завёл хорошее знакомство, но что дальше? Пора развить отношения путём дополнительного общения.
Сделать это просто: например, ты можешь отправить электронное письмо, где поблагодаришь человека за приятную беседу и добавишь немного информации, которая его заинтересует. Если ты думаешь, что такая стратегия равносильна навязыванию себя, то просто представь на минуту, что в деловых кругах так принято общаться. Это называется этикет.Люди проявляют друг к другу уважение, чтобы уважение превращалось в помощь, деньги и власть. Правда, общение не должно идти в одну сторону, иначе действительно можно получить репутацию человека, который живёт за счёт успеха других.
7. Смесь частного со значимым
Существует тысяча советов о том, что нельзя смешивать свою жизнь с работой. Многие семьи вводят табу на обсуждение работы в стенах дома, так как это раздражает. Но деловые люди, которые работают по 12 часов в день, часто живут одни. У них нет желания тусоваться в «реальном» мире после такого бешеного графика.
При этом неформальное общение вне работы — это то, что имеет важное значение не только в обычной жизни, но и в жизни профессиональной. Так почему бы не объединить радость досуга со своими деловыми кругами?
Допустим, у тебя было собрание или конференция по работе, и она закончилась — пригласи кого-нибудь на ужин или в бар. Даже если ты не общаешься с человеком близко. Лучше, конечно, приглашать сразу несколько гостей, чтобы общение не было зажатым — четырёх гостей достаточно. Если пригласишь меньше, будет больше «интима», что в мужской компании звучит нездорово. Слишком много людей — тоже плохо: все делятся на маленькие группки по интересам и говорят о своём — никакой пользы для тебя лично.