Серьезная работа чаще всего предполагает регулярные деловые встречи. Без этого не обойтись. Ты общаешься не только с коллегами и начальником, но и с клиентами, конкурентами и представителями обслуживающих фирм. Даже сантехнику не избежать этой участи — ему надо взаимодействовать на людей, влиять на них, чтобы договориться о сделке. Если тебе хочется изменений на рынке труда, более благоприятных условий, то нужно становиться профессионалом, а профессионализм заключается в том числе и в умении «общественной игры». В любом социуме есть лазейки, которые можно использовать для того, чтобы улучшить свою профессиональную жизнь, подняться по карьерной лестнице и вообще воспользоваться всеми благами общества. Козлом для этого становится не нужно. Если ты будешь использовать собранные нами приемы, то тебе откроется дорога в корпоративный рай.
1. Будь участником разговора
Это значит, что тебе нужно на нем присутствовать. Не просто стоять рядом с человеком, смотреть в потолок и думать о том, как ты проведешь вечер, а присутствовать, то есть быть полноправным участником разговора, изображая спокойную уверенность. Начинается это дело с простого рукопожатия, которое должно быть твердым и дружелюбным.
Решающее значение играет также язык тела, который должен плавно реагировать на реакцию партнера. Когда ты беседуешь, то обрати внимание на уровень своего стресса. Волнуешься? Постарайся успокоиться, взять себя в руки. Руки дрожат? Старайся унять эту дрожь, не выгляди размазней. Вообще, движения рук следует свести к минимуму. Если их сложишь, то это тебе поможет. И обязательно поддерживай зрительный контакт — это важно.2. Щедрость и верность
Никогда не ешь в одиночку — это правило было известно каждому средневековому холопу и барону. Совместный обед укрепляет доверие и взаимопонимание в коллективе, служит цементом в отношениях разрозненных по интересам людей. Ну ведь действительно, что может быть общего у совершенно разных людей? Вино и хлеб, как в старые и недобрые времена. Жизнь не сильно изменилась за эти 2000 лет.
От своего эгоцентризма мы не заставляем отказываться. Напротив, укрепляй отношение с другими людьми, чтобы заручиться лояльностью — это в твоих интересах. Преданность может выражаться во многих формах, например, в форме эмоциональной поддержки, когда кто-то переживает тяжелое время, либо жертвованием собственного времени, когда надо помочь человеку с проблемами, которые лежат за пределами профессиональной жизни. Полтора часа твоего времени могут полностью перевернуть отношения с коллегой. Так что старайся не искать помощи у людей, которым сам не помог.
3. Сосредоточенность на собеседнике
Если кто-то вдруг спросит тебя, какой тип общения даст наилучший результат, то вероятно, ты скажешь, что напористость и уверенность в себе сделают всё как нельзя лучше. Но это не совсем так. Повышение голоса и авторитарный настрой в рамках демократического общества отображает скорее бессилие, чем силу.
Конечно, всё зависит от коллектива, но существует обратный тип общения, который делает упор на мягкие вопросы и советы. Такое общение предполагает сосредоточение на другом человеке. Например, попроси у него совета, а потом задай вопрос. Таким образом ты можешь повлиять на него лучше, чем если бы ты пошел напролом. Когда ты показываешь свою заинтересованность в человеке, то он тебя уважает. Когда ты показываешь, что для тебя человек — пустое место, то он точит зубы.
4. Лидер-интроверт
Экстраверты и интроверты предпочитают разные типы взаимодействия: экстраверты наслаждаются светскими беседами, а интроверты предпочитают более детальный и глубокий разговор. Нетворкинг для интровертов, как правило, состоит из слишком большого количества пустых разговоров, к которым они подключиться не могут. Но есть способ, когда даже интроверт может использовать социальные взаимосвязи в свою пользу. И звучит этот способ банально и очень просто — сосредоточься на разговорах тет-а-тет. Такие беседы помогают узнать человека с разных сторон, понять его потребности, цели и проблемы. Это отличный метод, ведь ты сможешь понять, как другой человек думает, предпочитает ли он пользоваться абстрактными понятиями или использует только практический подход. К тому же разговор тет-а-тет гораздо откровенней, чем разговор в большой компании, где каждый играет свою роль, надев неправдоподобную маску своего положения.
5. Запоминай имена и расширяй круг знакомых
Когда мы прогуливали школу и вместо этогоиграли в третьих «Героев», то невольно запомнили одну из важнейших истин в жизни — стратегия превыше всего. Построение отношений с обществом, особенно с профессиональным сообществом — это чистая стратегия, которая требует от тебя планирования, вдумчивого анализа и рационального подхода. Есть несколько правил, которые соблюдать должен каждый, кто хочет повысить свою эффективность и влияние:
— запоминай имена людей и убедись в том, что люди запоминают твоё имя;— не теряй контакты, записывай их и оставляй необходимые пометки;
— используй новый контакт для того, чтобы найти ещё больше полезных людей;
— не бойся оказывать услугу и в свою очередь просить о ней.
6. «Повторное подключение»
Представь, что ты только что встретил генерального директора компании, конференцию которой ты посещал. У тебя был приятный и полезный разговор, и директор даже поделился своими контактами с тобой. Ты уже чувствуешь, что завел хорошее знакомство, но что дальше? Время развить отношения путем дополнительного общения.
Сделать это просто — например, ты можешь отправить электронное письмо, где поблагодаришь человека за приятную беседу и добавишь немного информации, которая его заинтересует. Если ты думаешь, что такая стратегия равносильна навязыванию себя, то просто представь на минуту, что в деловых кругах принято так общаться. Это называется этикет.Люди проявляют к друг другу уважение, чтобы уважение превращалось в помощь, деньги и власть. Правда общение не должно идти в одну сторону, иначе действительно можно получить репутацию человека, который живет за счет успеха других.
7. Смесь частного со значимым
Существует тысяча советов о том, что нельзя свою жизнь смешивать с работой. Многие семьи вводят табу на обсуждение работы в стенах дома, так как это раздражает. Но деловые люди, которые работают по 12 часов в день, часто живут одни. У них нет желания тусоваться в «реальном» мире после такого бешеного графика. При этом неформальное общение вне работы — это то, что имеет важное значение не только в обычной жизни, но и в жизни профессиональной. Так почему бы не объединить радость досуга со своими деловыми кругами?
Допустим, у тебя было собрание, конференция по работе, и она закончилась — пригласи кого-нибудь на ужин или в бар. Даже если ты не общаешься с человеком близко. Лучше, конечно, приглашать сразу несколько гостей, чтобы общение не было зажатым — четырех гостей достаточно. Если пригласишь меньше, то будет больше интима, что в мужской компании звучит нездорово. Слишком много людей — тоже плохо. Все делятся на маленькие группки по интересам и говорят о своем — никакой пользы для тебя лично.