Мы все время от времени сталкиваемся с разговорами, которые нервируют нас, заставляют испытывать стресс или негативные эмоции. Это может быть беседа с твоим партнером на деликатную тему или разговор с семьей и друзьями о тех вещах, которыми ты недоволен в общении с ними.
Возможно, когда-нибудь тебе будет необходимо поговорить со школьным учителем твоего ребенка или обсудить серьезную проблему с соседом. Темой неприятного разговора может послужить обсуждение твоего выхода из трудной ситуации или просьба о повышении заработной платы.
Когда мы одни, мы прорабатываем в голове всю информацию, которую хотим сказать, но как только мы сталкиваемся непосредственно с тем человеком, с которым планировали завести диалог, мы в большинстве случаев боремся с непреодолимым желанием замолчать.
Вот пять советов, которые помогут тебе сделать трудный разговор легким.
1. Составь список того, что хочешь сказать. Нужно ли это делать, или же эти вещи не стоят того, чтобы разрушать общение
Иногда мы эмоционально реагируем на ситуацию, и нам нужно дать себе некоторое время, чтобы хорошенько подумать над проблемой, прежде чем начать выговаривать всё окружающим. Даже если ты решишь, что тебе просто необходимо срочно обсудить проблему с кем бы то ни было, для начала постарайся четко сформулировать свои мысли, дабы не допустить недопонимания и по возможности исключить всяческие обвинения, если тебе дороги отношения с твоим собеседником. В общем, не говори того, о чём ты можешь пожалеть в будущем.
2. Успокойся: на эмоциях ты можешь наговорить много лишнего
Потратив некоторое время на оценку проблемы, ты сможешь стабилизировать свои эмоции. Лучший способ вести тяжелую беседу — быть уравновешенным и прагматичным. Нет смысла начинать диалог с кем-то, когда ты сердишься или расстроен, — в таком случае твои чувства будут затмевать голос разума, и ты наговоришь много лишнего. Ты можешь передать свои эмоции человеку, не разыгрывая сцен и не пытаясь оскорбить его.
Золотое правило: сначала ты даешь себе выдохнуть, выпустить злость и избавиться от прочих негативных эмоций, а уже потом заводишь разговор. И последовательность этих действий менять категорически не советуем.
20 советов, как сохранить спокойствие в стрессовых ситуациях
3. Подбери подходящее время
Лучше всего заводить тяжелый разговор тогда, когда ты можешь действовать по своему усмотрению и у вас обоих есть возможность уделить друг другу всё свое внимание. Если ты будешь отвлечен и прерван, сообщение, которое ты пытаешься передать человеку, и возможное решение вашей проблемы просто-напросто затеряются в хаосе. Есть три условия, при соблюдении которых вы с большей вероятностью сможете договориться: тишина, отсутствие посторонних и готовность выслушать. Постарайся, чтобы все эти пункты были выполнены.
Не торопись с серьезным разговором. Выбери по-настоящему подходящий момент, чтобы исключить все ситуации, в которых что-то может пойти не так.
4. Будь настойчив
Быть настойчивым — это, вопреки распространенному мнению, вовсе не значит быть агрессивным. Настойчивость — черта, присущая людям сильным, которые привыкли придерживаться своих аргументов и быть уверенными в том, что у них есть свое мнение. В решении сложных проблем посредством диалога настойчивость является чуть ли не обязательным требованием. Так что не бойся ее проявлять.
Если твой собеседник тебя прерывает и ты понимаешь, что он переходит в оборонительную позицию, подожди. Дай ему время высказать свое мнение, но затем вернись к собственной точке зрения. Вот что значит настойчивость. Ты даешь собеседнику свободу в изложении его мыслей, но при этом стараешься не уступать ему, если считаешь, что правда на твоей стороне.
Быть открытым, чтобы изменить свое мнение и понять опыт другого человека, — это лучшее, что ты можешь сделать, если тебя ждет серьезный разговор.
5. Пойми, что дело вовсе не в победе или поражении
Сложный разговор не всегда дает тебе ожидаемый результат. И дело не в победе или поражении. Вы не соревнуетесь и уж точно не пытаетесь любыми возможными средствами одержать победу над собеседником — речь идет о сообщении своих чувств и взглядов. Ты не должен надеяться на то, что выйдешь из разговора победителем, заставив другого человека принять твою точку зрения или согласиться с возможным решением проблемы, которое предложил ты. Если твоя цель — выиграть, то о конструктивном диалоге не может быть и речи.
Трудный разговор всегда стоит заводить даже просто для того, чтобы избавиться от лишних проблем и обсудить с человеком то, что тебя беспокоит.
Комментарии
(0)