Предприятия общественного питания ценят не только за вкус блюд, но и за скорость, комфорт и следование тенденциям. Сегодня мы расскажем тебе о сервисе Waiters, преимущества которого оценят как владельцы бизнеса, так и посетители.
1. Повышение качества обслуживания
Бывало же у тебя такое, когда сидишь в кафе, в котором много посетителей, и ждешь, пока к тебе подойдет официант? Долго ждешь и начинаешь нервничать. Владельцы ресторанного бизнеса прекрасно понимают, что это негативно сказывается на репутации и возвращаемости клиентов. Но с возможностями Waiters получится забыть о недовольстве медленным обслуживанием, поскольку этот процесс автоматизирован.
Достаточно получить доступ от сервиса, заполнить меню, распечатать QR-код и приклеить его на столы или сделать тейбл-тент. У людей появится возможность открыть меню в своем смартфоне после сканирования кода. Самое большое удобство в том, что заказ делается клиентом самостоятельно без участия персонала. Это увеличивает скорость работы и проходимость в заведении, а значит, доход также растет без затрат на масштабирование. Официанты не забудут и не перепутают блюда, поскольку все данные есть в программе. Риск человеческого фактора минимизируется.
Waiters позволяет разработать онлайн-меню, которое всегда будет актуальным. В нём удобно отображать информацию об акциях и скидках. Благодаря наглядности электронного меню, увеличивается средний чек, поскольку в таком формате точно получится разместить привлекательные изображения блюд. При этом гости смогут сразу в одно касание заказать понравившуюся позицию. Так они точно не передумают, что часто происходит в процессе ожидания официанта. Об этом уже рассказали пользователи сервиса.
При этом гостям приходится меньше контактировать с персоналом, нет необходимости брать в руки меню, которое все трогают. Актуальный вопрос безопасности так же решается с помощью современных технологий.
Узнать больше о сервисе Waiters
2. Снижение расходов
Помимо того, что ты порадуешь гостей своего заведения современным форматом обслуживания, за счет чего повысишь имидж, у тебя появится возможность хорошо сэкономить. Самый главный аспект — издержки на персонал. Благодаря QR-кодам и электронному меню, нагрузка на официантов уменьшается практически в два раза, поэтому больше не будет необходимости задействовать слишком много людей.
Сервис Waiters — это готовое решение, созданное при участии менеджеров и сотрудников ресторанного бизнеса. Это говорит о том, что все нюансы учтены. Но что еще важнее, так это отсутствие трат на разработку собственной программы и техподдержку. Многие компании платят за это большие суммы, но теперь есть шанс просто подключить сервис и пользоваться им первый месяц бесплатно — сплошная выгода.
Также сократятся расходы на полиграфию, поскольку не нужно печатать меню, ведь оно открывается в браузере. Вносить изменения, добавлять новые позиции, информировать об акциях теперь можно сколько угодно без дополнительных усилий и затрат.
3. Аналитика работы заведения
Контроль качества работы заведения и сотрудников также можно автоматизировать с помощью Waiters. Сервис позволяет получать отчеты обо всех процессах, проблемах и деятельности персонала в режиме онлайн. Это очень удобно, ведь так ты экономишь время и следишь за работой из любого места.
Еще один плюс — гарантия оплаты счета. Сумма заказа, который сделан по QR-коду, сохраняется в программе и списывается с карты гостя. Ждать официанта не потребуется. Это удобство как для посетителей, ведь они не будут задерживаться, так и для бизнеса: недобросовестный клиент не сможет убежать, не заплатив. Современные идеи и решения для ресторанного бизнеса будут выгодны всем сторонам.
Комментарии
(0)