1. «Это нечестно»
В мире ежесекундно происходят события, которые попадают в разряд несправедливых. Твоего коллегу повысили, а тебя — нет? Кому-то выдали премию, а ты остался без нее?
Ты должен понять, что твои жалобы на ситуацию никак не смогут ее изменить. Избавься от позиции жертвы и вместо нытья попробуй направить свою энергию на активные действия. Выстрой аргументацию и изложи свою позицию человеку, который может тебе помочь. Ну или продолжай стараться.
Фраза «это нечестно» только заставит тебя убиваться, жалеть себя и сетовать на глобальную несправедливость. Зачем тебе тратить свое время на что-то, что не приведет тебя к желаемому результату?
2. «Это не моя проблема»
Тебе было бы приятно, если в ответ на твою просьбу коллега ответил бы тебе: «Слушай, это не моя проблема» или «Мне не платят за помощь окружающим». Это звучит пренебрежительно и демонстрирует сосредоточенность исключительно на собственных интересах. Кроме того, человек, часто пользующийся этим высказыванием, скорее всего, не добьется успеха и замедлит свой карьерный рост.
Это не значит, что тебе нужно соглашаться на любые просьбы о помощи, даже если тебе самому не хватает времени и сил для продуктивной работы. Просто попробуй формулировать свой отказ по-другому. Допустим, вместо жесткого «это не моя проблема» ты можешь сказать: «Я был бы рад помочь, но у меня слишком много работы». Такой ответ подчеркнет, что ты умеешь работать в команде и готов уделять время на просьбы коллег.
3. «Это невозможно выполнить/успеть»
А ты в этом уверен? Ты обдумал все возможные варианты и не можешь найти никакой альтернативы? Придерживаясь пессимистичного и пассивного взгляда на проблему, ты заранее обрекаешь себя на провал.
Такой подход к работе вряд ли обрадует твоего босса. Продвигают по карьерной лестнице в основном тех, кто стремится сделать всё возможное. Даже если ты действительно не знаешь, что можно предпринять, для решения поставленной задачи ты можешь попробовать сделать хоть что-то, и это высоко оценят.
8 высказываний, которые должны стать девизом твоей жизни
4. «Вам нужно было…»
Бьемся об заклад, ты не обрадуешься, если услышишь в свой адрес: «Тебе нужно было делать не так/говорить не то» или «Тебе нужно было лучше стараться». А всё потому, что такие высказывания воспринимаются как попытка обвинить человека в чём-либо или пристыдить его.
Лучшее, что ты можешь сделать, чтобы наладить отношения с коллегами, — постоянно стремиться к взаимному сотрудничеству и уважительному отношению. Это принесет куда больше пользы и избавит окружающих тебя людей от чувства вины. Ну а если тебе всё же необходимо указать коллеге на допущенную ошибку, сделай это как можно мягче. Допустим, можно сказать: «В следующий раз постарайся сделать по-другому» или «В будущем рекомендую…».
5. «У меня нет на это времени»
Повторимся: даже если это действительно так, не нужно позволять коллегам думать, что их проблемы для тебя не важны. Чтобы сохранить товарищеские отношения и показать, что ты внимателен к окружающим, лучше скажи: «Я готов помочь, как только закончу со своими делами».
6. «Я попробую»
Давай рассмотрим ситуацию: ты по уши погряз в срочных делах и вынужден просить коллегу о помощи. В ответ на твою просьбу он говорит: «Я попробую». Это не даст тебе никаких надежд, и ты, скорее всего, решишь выполнить всё самостоятельно.
В разговорах о работе лучше не использовать такие неопределенные фразы. Ты должен четко дать понять, берешься ты помогать человеку или же отказываешь ему. Так что никаких «попробую» — только «сделаю» или «не смогу».
7. «Вам так не кажется?»
Это выражение чрезвычайно осторожно и указывает на твое желание ответить уклончиво. Но твоя внутренняя тяга к получению одобрения и возможности подстраховаться заставляет собеседника сомневаться в твоих словах.
Если хочешь убедить людей в том, что ты говоришь, не нужно искать у них одобрения или подтверждения твоих слов. Говори прямо и уверенно.
8. «Я думаю, что…»
Давай сравним, что звучит убедительнее — фраза «я думаю» или же высказывание «я уверен». Разница в формулировке кажется незначительной, но для окружающих людей чрезвычайно важна степень твоей уверенности.
Чтобы подчеркнуть, что твои слова важны и ты настроен серьезно, заменяй «думаю» на «уверен», а «может» — на «будет».
9. «Да не проблема»
Когда тебе говорят «спасибо», вежливее всего будет ответить «пожалуйста», избегая высказываний по типу «да не вопрос», «да пустяк» или «не проблема».
Обыкновенное «пожалуйста» означает, что тебе было приятно помочь и ты принимаешь благодарность. Так ты показываешь, что благодарность имеет для тебя значение и ты считаешь, что твой вклад был не таким уж пустяковым.
9 фраз, которыми ты пытаешься показать свою уникальность
10. «Возможно, это звучит глупо, но…»
Всё, что ты скажешь после этой фразы, автоматически будет воспринято с долей недоверия. Помни, что все слова, которые ты используешь, отражают то, как ты оцениваешь себя. Поэтому избегай фраз, которые теоретически могут снизить твой авторитет и вызвать сомнения в твоих способностях.