Почему твой бизнес не развивается
С началом пандемии бизнес ещё больше погрузился в цифровую среду. Даже компании, предоставлявшие услуги в режиме офлайн, постарались адаптировать свои сервисы под условия новой реальности. А некоторые фирмы пошли дальше — теперь они создают не только сайты и приложения, но и собственное ПО.
Но одновременно с возможностями цифровой рывок открыл новые задачи и вызовы. Вместе с экспертами Digex Co разбираемся, какие проблемы могут возникнуть у бизнеса в эпоху постпандемии и как с ними справиться.
Бизнес по непонятным причинам отстает от решений конкурентов
Нестабильное мобильное и веб-приложение
Из-за пандемии сложно найти профессиональных сотрудников, которые будут работать удаленно
Работа бизнеса зависит от сотрудников
Много времени тратится на обновление ПО
Больше информации о Digex Cо
Бизнес по непонятным причинам отстает от решений конкурентов
Цифровизация сегодня — уже не отличительная черта отдельных областей соцсетейили e-commerce. В цифровую гонку вооружений включается все больше компаний из разныхсегментов экономики.
Неудивительно, что конкуренция в сфере технологий теперь сильна как никогда. Но бизнесмены все чаще закрывают «пожары», а не продумывают долгосрочную стратегию развития — на это просто не хватает времени. Чтобы обойти конкурентов, сделать компанию лучше и не остаться в числе цифровых аутсайдеров, важно постоянно анализировать преимущества и слабые стороны бизнеса.
Решение: Аналитика бизнеса и данных
Она оценивает эффективность тех или иных процессов, помогает обнаружить проблемы и точки роста. По своей сути — это объективная оценка перед принятием бизнес-решений.
Специалисты Digex Co разработают централизованную систему бизнес-аналитики, которая из разных источников соберёт необходимую информацию. Это могут быть рекламные, финансовые, статистические и другие данные. При необходимости Digex Co поможет внедрить машинное обучение, которое будет прогнозировать события на основе опыта фирмы.
Полученная информация даст объективную картину бизнеса. Это поможет скорректировать процессы в области финансов, маркетинга, взаимодействия с клиентами, операций, безопасности и управления запасами.
Например, в сфере продаж можно наглядно увидеть предпочтения клиентов и на их основе дальше выстраивать систему, корректировать воронку продаж и скрипты диалогов. В сфере безопасности — глубже анализировать риски и быстрее реагировать на ошибки.
Нестабильное мобильное и веб-приложение
В условиях современного взаимодействия с клиентами через мобильные и веб-приложения важно работать над стабильностью этих способов связи. При этом необходимо выявлять и понимать потенциальные проблемы, а также делать все возможное, чтобы их предотвратить. От качества приложения напрямую зависит, смогут клиенты пользоваться им без багов и падений. Когда оно медленно загружается, не выдерживает наплыв пользователей или не дает им воспользоваться базовым функционалом, они просто выбирают себе другой вариант — более быстрый и удобный. Если не решить эти проблемы своевременно, приложения могут стать ненужными для большей части клиентов.
Решение: Тестирование по
Digex Co предлагает разные виды тестирования: ручное, автоматизированное и тестирование мобильных приложений. Каждое из них решает определенный пул задач. Рассмотрим подробнее.
Ручное тестирование
Здесь специалист проверяет не только основные сценарии приложения, но и неочевидные.Те, которые сложно автоматизировать. Задача — найти как можно большее число таких ошибок на всех этапах разработки и исправить их до релиза.
Автоматизированное тестирование
Специалист моделирует действия пользователей, применяя различные фреймворки, своего рода программный каркас, который помогает автономно выполнять шаблонные действия. Это сильно облегчает работу мануальным или ручным тестировщикам.
Длинные и повторяющиеся сценарии покрываются тестовыми скриптами. Благодаря этому мануальная команда может сконцентрироваться на поиске неочевидных ошибок и сопровождении новых фич в разработке.
Чтобы решить проблему медленной работы приложений, можно воспользоваться нагрузочным типом тестирования — он помогает подготовиться к высоким нагрузкам на приложения. Например, для интернет-магазинов это «Чёрная пятница» и последняя неделя декабря.
Из-за пандемии сложно найти профессиональных сотрудников, которые будут работать удаленно
Пандемия ускорила распространение цифровых технологий, и многие компании попали в ситуацию, когда нужно быстро и качественно создавать цифровые продукты. С другой стороны, на рынке сложно найти хороших специалистов в рамках ограниченного бюджета. Коронавирус обострил конкуренцию и сделал профессию разработчика очень востребованной. В том числе поэтому IT-специалисты требуют высоких зарплат.
Решение: Аутсорсинг и аутстаффинг IT-специалистов
Аутстаффинг — форма удалённого сотрудничества с наёмной командой разработчиков. С этой услугой не нужно увеличивать штат и заказчик сохраняет полный контроль над производством. Но главный плюс — возможность привлечь на любой срок нужных специалистов со стороны.
Рассмотрим пример. Интернет-магазин в течение полугода разросся до невероятных масштабов, и руководство решает одновременно запустить несколько сторонних проектов: те же интернет-магазины, но узкоспециализированные. Собственная IT-команда может справиться с этой задачей, но ей нужно много времени и запараллелить разработку не выйдет. В этой ситуации поможет аутстаффинг. Сторонние разработчики создают сайты под контролем компании, а после сдачи проекта уходят.
Официально эти разработчики трудоустроены в другую компанию — к партнёрам по разработке.Поэтому такой подход сокращает время и деньги на подбор персонала и реализацию проектов.
Есть и другое решение — аутсорсинг. В этом случае происходит сотрудничество с удалённой компанией, которая разрабатывает ПО, а после передаёт его заказчику. Это более масштабное партнёрство, оно охватывает широкий спектр услуг: анализ, дизайн, управление или поддержка проектов, а также обслуживание. Здесь принимают уже готовый проект на разных этапах без полного контроля процессами.
Если проект требует постоянного развития и нужны готовые специалисты, которыми есть возможность руководить, отлично подойдёт форма аутстаффинга. Если же нет времени на то, чтобы ставить задачи и контролировать работу наёмников или недостаточно нужных технических компетенций, то проще будет решать этот вопрос через аутсорс.
Работа бизнеса зависит от сотрудников
Человеческий фактор никто не отменял. Всегда можно столкнуться с ошибкой сотрудника по невнимательности. На исправление, как правило, уходит немало времени и ресурсов.
Есть и другая ситуация — труднозаменимый сотрудник. Если на конкретном человеке завязанослишком много процессов, его отсутствие может сильно сказаться на компании в целом — работу будет попросту некому выполнять. А в случае увольнения понадобится много времени, чтобы ввести в курс дела другого специалиста.
Решение: Консультирование по Интернету вещей (IoT)
Интернет вещей позволяет бизнесу работать автоматизировано и в меньшей мере зависеть от человека. Устройства сами будут собирать данные, анализировать их и оптимизировать процессы. Можно представить умный дом, где техника работает автоматически: подбирает нужные температуру, уровень влажности и частоту уборки. Или ферму, где устройства ежедневно анализируют состав почвы и автоматически добавляют недостающие минералы.
Многие отрасли применяют IoT, чтобы понимать потребности потребителей, оперативно улучшать качество машин и систем, искать инновационные способы работы. Интернет вещей прочно вошёл в сферы розничной торговли, производства, здравоохранения, транспорта, в государственныеи другие организации.
Например, в сфере производства IoT объединяет все этапы: от поставок и до доставки. Это даёт полное представление о процессах производства. Усовершенствованные датчики, которые используют на заводских станках, предотвращают дефекты и минимизируют простои. Аналитика данных и прогнозное моделирование повышает производительность оборудования. Все это сокращает расходы, оптимизирует производственные процессы и улучшает качество обслуживания клиентов.
Правильный выбор стратегии IoT-решений влияет на повышение производительности без серьёзных финансовых затрат. А именно: улучшает рентабельность инвестиций и упрощает работу разных частей производства, превращая их в единый «организм».
Но стоит помнить, что интернет вещей — это огромный поток данных. С одной стороны, он упрощает бизнес-процессы и исключает человеческий фактор. С другой — все данные нужно передавать, хранить и анализировать. На это необходимы большие мощности.
Много времени тратится на обновление ПО
Темпы развития цифровых технологий стремительно набирают обороты, новые технологические решения появляются постоянно. Модернизировать программное обеспечение просто необходимо, чтобы оно корректно выполняло свои задачи и отвечало современным требованиям.
Если не делать этого вовремя, можно столкнуться с простоями в работе, незащищённостью IT-инфраструктуры и в итоге лишними затратами.
Решение: Разработка облачных решений
Здесь поможет налаженный доступ к облаку. Он позволяет мгновенно подключать нужные услуги и отключать неактуальные. Благодаря облачным сервисам не нужно будет обслуживать центр обработки данных и поддерживать работоспособность. Также можно значительно сэкономить на расходах по электроснабжению сервера. А ещё отпадает необходимость постоянно приобретать лицензированные программы и ключи для них, так как это все уже входит в стоимость.
Существует три варианта облачных решений: SaaS, PaaS и IaaS. Давайте разберёмся, что скрывается под этими аббревиатурами.
SaaS. Представляет собой программное обеспечение в качестве услуги. Это готовое ПО, которым можно пользоваться сразу, не вникая в технические тонкости. За все моменты, включая обновление, настройку программы и прочие, отвечает поставщик услуги. То есть, не нужно тратить время на разработку, поддержку инфраструктуры. Бери нужное ПО и пользуйся.
PaaS. Если в прошлом пункте провайдер даёт готовое программное обеспечение, то здесь —мощности. То есть, клиент может на базе этого решения самостоятельно создавать, тестировать и корректировать ПО. Также из преимуществ можно выделить гибкость сборки настроек, возможность дополнительно подключить искусственный интеллект, анализ больших объёмов информации и т.д.
IaaS. Здесь смысл в аренде инфраструктуры — серверов или вычислительных ресурсов, при этом поставщик гарантирует производительность. Сам сервер можно настраивать под себя, выбирая нужные параметры. Есть возможность устанавливать, настраивать и использовать любые ОС и программы.
Облачные технологии делают бизнес гибким, удобным и эффективным, что напрямую сказывается на его конкурентоспособности. Благодаря опыту и обширным техническим знаниям Digex Co поможет реализовать облачную стратегию под потребности любого бизнеса.
больше информации о нашей компании
Digex Co разрабатывает digital-решения для бизнеса с 2009 года. Компания осуществляет IT-консалтинг, проводит аналитические процедуры, поддерживает бизнес-решения и разработки. Специалисты компании повышают компетенции через сертификацию от Microsoft, Google и Amazon. Если решение проблемы не найдено, можно посмотреть и другие услуги Digex Co.
